學(xué)習(xí)曲線(xiàn)效應(yīng)與經(jīng)營(yíng)曲線(xiàn)效應(yīng):
  學(xué)習(xí)曲線(xiàn)效應(yīng)及其與其密切相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)效應(yīng)表示了經(jīng)驗(yàn)與效率之間的關(guān)系。當(dāng)個(gè)體或組織在一項(xiàng)任務(wù)中取得更多的經(jīng)驗(yàn),他們會(huì)變的效率更高。
  學(xué)習(xí)曲線(xiàn)將學(xué)習(xí)效果數(shù)量化繪制于坐標(biāo)圖上,橫軸代表練習(xí)次數(shù)(或產(chǎn)量),縱軸代表學(xué)習(xí)的效果(單位產(chǎn)品所耗時(shí)間),這樣繪制出的一條曲線(xiàn),就是學(xué)習(xí)曲線(xiàn)。
  經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)是指隨著一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品或者從事某種業(yè)務(wù)的數(shù)量的增加,經(jīng)驗(yàn)不斷地積累,其生產(chǎn)成本將不斷下降,并且呈現(xiàn)出某種下降的規(guī)律。
  在通常情況下,對(duì)降低成本的潛力具有重大影響因素的是行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)和所謂需求量的增長(zhǎng)速度。
  隨著累計(jì)產(chǎn)量的增加而出現(xiàn)成本下降的經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)來(lái)自以下幾個(gè)原因:
  (1)學(xué)習(xí)。每次重復(fù)從事與某種工作能提供熟練程度,從而提供完成這種工作的效率,此即通常人們所說(shuō)的熟能生巧。
  (2)專(zhuān)業(yè)分工。產(chǎn)量的增加使更為專(zhuān)業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的分工成為可能,例如流水線(xiàn)作業(yè)就是一個(gè)明星的例證,從而促使生產(chǎn)效率大幅度提高。
 ?。?)產(chǎn)品和工藝的改進(jìn)。隨著累計(jì)產(chǎn)量的增大,產(chǎn)品和工藝改進(jìn)必然會(huì)提高效率,導(dǎo)致成本下降。例如執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化,提高原材料利用率,改進(jìn)設(shè)備和工裝,此外以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)的先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)也可以提高效率。
 ?。?)專(zhuān)門(mén)技術(shù)。隨著時(shí)間的推移,企業(yè)會(huì)在生產(chǎn)、技術(shù)和管理等方面逐步積累出豐富的經(jīng)營(yíng)和知識(shí),形成企業(yè)所擁有的重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如計(jì)算機(jī)集成制造、ERP、精益生產(chǎn)方式等。
  以某種產(chǎn)品的整個(gè)生命周期為例,其經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)和成本是具有一定關(guān)系的:
  在產(chǎn)品引入期,企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)較少,成本相對(duì)較高。
  進(jìn)入成長(zhǎng)期后,隨著經(jīng)驗(yàn)的積累,員工熟練程度提高,工時(shí)開(kāi)始下降;專(zhuān)業(yè)的設(shè)備和工裝開(kāi)始投入使用,某些合適的產(chǎn)品可以應(yīng)用流水作業(yè),效率提高,成本開(kāi)始下降,利潤(rùn)大幅度增加,開(kāi)始吸引競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入本行業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致價(jià)格下降。
  產(chǎn)品從成長(zhǎng)期轉(zhuǎn)入成熟期后,由于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈,產(chǎn)品差異化減少,同質(zhì)化嚴(yán)重,降低成本成為企業(yè)的重點(diǎn)工作,經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)發(fā)揮著重要的作用,處于成本劣勢(shì)的企業(yè)將逐步退出,剩余效率較高的少數(shù)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中逐步進(jìn)入衰退期,此時(shí)經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)的效用已發(fā)揮到終點(diǎn),產(chǎn)品要么被淘汰,要么出現(xiàn)新產(chǎn)品和新技術(shù),形成新的經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)重新發(fā)揮作用。