3、單選題
　　
　　下列關(guān)于全面質(zhì)量管理的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（　）。
　　
　　A、更高的預(yù)防成本最終將導(dǎo)致更低的總質(zhì)量成本
　　
　　B、企業(yè)中的每個(gè)人都會(huì)影響質(zhì)量，質(zhì)量是每個(gè)人的責(zé)任
　　
　　C、內(nèi)部供應(yīng)商為內(nèi)部客戶所做的工作不影響提供給外部客戶的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量
　　
　　D、服務(wù)水平協(xié)議是對(duì)服務(wù)和供應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)聲明，用于提供給外部客戶
　　
　　【正確答案】C
　　
　　【答案解析】本題考核全面質(zhì)量管理。內(nèi)部供應(yīng)商為內(nèi)部客戶所做的工作最終會(huì)影響提供給外部客戶的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。選項(xiàng)C的說(shuō)法不正確。