“建設(shè)國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)”是中國平安集團(tuán)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，所涵蓋的金融服務(wù)范疇跨越保險(xiǎn)、銀行、投資等多個(gè)領(lǐng)域。然而如此龐大的集團(tuán)和如此繁雜的業(yè)務(wù)，如何要眾多機(jī)構(gòu)在講究效率的同時(shí)執(zhí)行同樣的標(biāo)準(zhǔn)，并在降低成本的前提下管控風(fēng)險(xiǎn)以支持目標(biāo)的達(dá)成？二十一世紀(jì)初，平安集團(tuán)確定了實(shí)施后援集中的戰(zhàn)略目標(biāo)，引入了共享服務(wù)理念，其主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部各獨(dú)立公司的后臺(tái)服務(wù)職能進(jìn)行集中整合，建立統(tǒng)一的后臺(tái)服務(wù)共享中心，以實(shí)現(xiàn)組織、人員、信息和系統(tǒng)等方面的集中運(yùn)營管理，從而達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、成本節(jié)約、效率提升、風(fēng)險(xiǎn)可控的目的。
2004年平安在上海張江的后援中心開建，2008年中國平安數(shù)據(jù)科技（深圳）有限公司（以下簡稱“平安數(shù)科”）正式掛牌。目前在不到10年的時(shí)間里，平安數(shù)科已經(jīng)成為國內(nèi)金融業(yè)建立較早、規(guī)模較大、業(yè)務(wù)較全的共享服務(wù)中心，為平安集團(tuán)及旗下各專業(yè)公司提供后臺(tái)運(yùn)營服務(wù)，業(yè)務(wù)涵蓋以承接服務(wù)外包方式從事系統(tǒng)應(yīng)用管理和維護(hù)、信息技術(shù)支持管理、軟件開發(fā)、呼叫中心、數(shù)據(jù)處理、銀行及其他金融機(jī)構(gòu)信貸審核業(yè)務(wù)及逾期賬款催告通知、財(cái)務(wù)結(jié)算等信息技術(shù)和業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)；經(jīng)濟(jì)信息咨詢；會(huì)計(jì)代理記賬業(yè)務(wù)、外語翻譯等業(yè)務(wù)。作為中國金融運(yùn)營服務(wù)供應(yīng)商的領(lǐng)軍企業(yè)，平安數(shù)科與各專業(yè)公司之間，通過談判確定服務(wù)價(jià)格，在質(zhì)量、時(shí)效、產(chǎn)能、成本等多個(gè)維度按照市場(chǎng)化的模式來運(yùn)作。這種市場(chǎng)機(jī)制自2008年以來發(fā)揮了很大的作用。平安數(shù)科不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍，而運(yùn)營費(fèi)用占集團(tuán)整體收入的比例在歷年下降。
