一個人，看到蘋果只想到這是蘋果，這個人是一個基層員工。
　　一個人，看到蘋果會想，這是誰的蘋果，這個人是個低層主管。
　　一個人，看到蘋果會想，這個蘋果為什么在這里？這個人是一個高級主管。
　　一個人，看到蘋果會想，這樣的蘋果值不值錢，這個人是老板。
　　高級主管要善于解讀表層下面的意義。所有員工都很害怕你，是什么原因？所有員工都非常親近你，是什么原因？表相和真相很多時候是完全相背離的。要善于想。