CMA:財務(wù)報表分析方法改進的路徑（三）

　　三、引入非財務(wù)指標作為補充
　　隨著全球經(jīng)濟形勢的變化和發(fā)展，僅以傳統(tǒng)的財務(wù)指標進行分析存在種種缺陷，建立在過去基礎(chǔ)上的財務(wù)指標反映的只是去年的績效，缺乏預測性和發(fā)展性，而非財務(wù)指標則相反，他們往往是面向未來的。知識經(jīng)濟時代，公司必須把財務(wù)指標和非財務(wù)指標有機結(jié)合起來，才能對企業(yè)進行全面、長期、戰(zhàn)略性的評價分析。
　　非財務(wù)指標反映的往往是那些關(guān)系到企業(yè)長遠發(fā)展的關(guān)健因素，在傳統(tǒng)的財務(wù)指標的基礎(chǔ)上增加各類非財務(wù)指標，例如顧客滿意度、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、戰(zhàn)略目標、潛在發(fā)展能力、創(chuàng)新能力、市場份額等，可使整個財務(wù)分析更加全面。把企業(yè)的短期利益和長期發(fā)展結(jié)合起來分析，既避免了企業(yè)的短視行為，也可使企業(yè)得到更加準確的評價，彌補了僅財務(wù)指標分析的不足。以平衡記分卡方法的引入為例，它改變了企業(yè)只關(guān)注財務(wù)指標的考核體系的缺陷，其設(shè)立的考核指標既包括了對過去業(yè)績的考核，也包括了對未來業(yè)績的考核。與傳統(tǒng)業(yè)績評價體系相比，它實現(xiàn)了財務(wù)指標與非財務(wù)指標的結(jié)合，實現(xiàn)了業(yè)績的短期評價與長期評價相統(tǒng)一，揭示了企業(yè)價值創(chuàng)造的動因。