CMA管理故事：管理不能太重視原則

　　突然發(fā)現(xiàn)，自己身陷各種各樣的原則之中。
　　同事間意見(jiàn)不一致，經(jīng)常有扯起原則大旗的沖動(dòng)。我為什么這么設(shè)計(jì)，是基于Kiss原則。Kiss最簡(jiǎn)原則，懂嗎，蘋(píng)果成功就是因?yàn)檫@個(gè)根本原則；你這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃很不靠譜，完全違背了定位原則。定位原則，懂嗎，世界品牌大師特勞特的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。不懂啊，趕緊回家讀《定位》、《重新定位》、《商戰(zhàn)》吧，讀明白了再來(lái)討論；部門(mén)要績(jī)效考核嗎，有沒(méi)有搞錯(cuò)，我們是知識(shí)工作者哦。知道德魯克嗎，那個(gè)管理學(xué)界大師中的大師。德魯克再三強(qiáng)調(diào)的管理原則，是要發(fā)揮長(zhǎng)處，而不是改進(jìn)短處?？?jī)效考核這么麻煩，完全不是“卓有成效的管理者”應(yīng)該做的。
　　各種各樣的原則，名氣大，賣(mài)相好，是辯論爭(zhēng)斗的好幫手。原則的指導(dǎo)意義就不談了，看重原則、從原則出發(fā)，并不是一件好事情。
　　重原則，嚴(yán)重點(diǎn)說(shuō)，是一種自我放縱和自我保護(hù)。希望一勞永逸，用不變的、光鮮的原則，應(yīng)對(duì)變化的、瑣碎的現(xiàn)實(shí)。世間能輕松躲避勞神費(fèi)力細(xì)節(jié)的，也只有空洞唬人的原則了。
　　如果事情做成了，他可以邊剔牙、邊大談特談原則的重要性：原則沒(méi)錯(cuò)吧。在我的原則指引下，你們才沒(méi)有迷失方向。沒(méi)有原則這張皮，你們的細(xì)節(jié)之毛何存呢。這次成功，再次證明了原則的重要性。
　　如果事情搞砸了，他可以邊喝茶、邊大談特談原則的必要性：原則沒(méi)錯(cuò)吧。正是因?yàn)楹鲆暳宋业脑瓌t，你們才迷失了方向。你們要亡羊補(bǔ)牢、深刻反思。這次失敗，再次證明了原則的必要性。
　　重原則，必然導(dǎo)向官僚和僵化。根據(jù)做業(yè)務(wù)工作、管理工作的人數(shù)之比，能簡(jiǎn)單判斷出一個(gè)企業(yè)的官僚化程度。官僚化，這里借用馬克斯.韋伯的觀點(diǎn)，沒(méi)有貶義，也沒(méi)有褒義。一個(gè)毫無(wú)官僚氣息的組織，只是一群散兵游勇，沒(méi)什么戰(zhàn)斗力。但一個(gè)過(guò)度官僚化的組織，會(huì)變成一具行尸走肉，毫無(wú)生機(jī)和創(chuàng)新。重原則的人，往往不做具體的業(yè)務(wù)工作，這樣的“管理者”多了，原則代替了業(yè)務(wù)，戰(zhàn)略代替了行動(dòng)，規(guī)劃代替了細(xì)節(jié)，企業(yè)的忽悠能力直線上升，而生產(chǎn)力一定大幅下滑。
　　原則，本來(lái)是事后總結(jié)，是未來(lái)行動(dòng)的提醒和綱領(lǐng)。如果夸大原則的作用，講原則變成管理者的主要工作，這樣的原則，必定成為實(shí)際工作的阻礙。就像小說(shuō)鑒賞家、電影評(píng)論家，分析以前的名片巨著，得出了一些普適性的原則。這些原則容易成為熱點(diǎn)，成為大眾口頭禪，任何人都能鸚鵡學(xué)舌復(fù)述出來(lái)。只有非常少的人能成為導(dǎo)演、作家，只有非常非常少的人能創(chuàng)造出經(jīng)典。世間有幾人敢厚著臉皮對(duì)大導(dǎo)演、名作家說(shuō)：你們的成功是因?yàn)槲业脑瓌t，沒(méi)有我的原則做指導(dǎo)，你們將無(wú)法創(chuàng)作。
　　世間研究IBM、蘋(píng)果、谷歌、騰訊、海爾、阿里的專(zhuān)家學(xué)者，肯定比這些公司的歷任管理者總和還要多很多。專(zhuān)家們歸納出的成功原則，沒(méi)有一千，也有幾百。原則如果真這么神奇，世間為何只有一個(gè)喬布斯、一個(gè)馬化騰、一個(gè)馬云呢。唾沫橫飛的傳道者們，有誰(shuí)能做出千分之一、萬(wàn)分之一大小的谷歌和海爾呢。連傳道者自己都無(wú)法親力親為的所謂原則，又有幾分可信度呢。總不能說(shuō)，原則本身沒(méi)有問(wèn)題，行動(dòng)者才是問(wèn)題。這豈不是自己打自己的臉，說(shuō)明原則本來(lái)就是可有可無(wú)的呢。
　　孔子說(shuō)人生有三戒，最后一戒：及其老也，血?dú)饧人?，戒之在得。?dāng)一個(gè)人逐漸老去，沒(méi)有了激情、沒(méi)有了戰(zhàn)斗精神，這個(gè)時(shí)候最喜歡的就是講道理、講原則，而且講出來(lái)的多是大道理、大原則。講述者本是好意，希望用自己以往的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)指導(dǎo)他人未來(lái)的人生。既是好意，為何孔子不贊同呢。因?yàn)楹靡獾谋澈?，除了有好心，也有慢心，自以為是的傲慢之心。講述者的人生未必成功、成功也未必合理、合理也未必有指導(dǎo)意義。基于這么多變數(shù)提煉出來(lái)的人生原則，能有多少指導(dǎo)意義，又怎能保證放之四海而皆準(zhǔn)呢。
　　同樣道理，當(dāng)一個(gè)企業(yè)開(kāi)始有太多人講原則、講道理。而且原則越講越根本，道理越講越空洞。西裝革履的思考者越來(lái)越多，擼腿挽袖的行動(dòng)者越來(lái)越少。雖然都有好心、都是好意，但是必須警醒的是，這個(gè)企業(yè)已經(jīng)老之將至，離死不遠(yuǎn)了。