在企業(yè)管理咨詢過程中，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)關(guān)注績效考核，但是他們對考核的看法存在偏見或誤區(qū)，實際上，績效考核有很多種方法，企業(yè)完全可以根據(jù)自己的實際情況選擇自己所需要的。
1、工作標(biāo)準(zhǔn)法，把員工的工作與企業(yè)制定的工作標(biāo)準(zhǔn)、勞動定額相對照，以確定員工業(yè)績。優(yōu)點在于參照標(biāo)準(zhǔn)明確，評價結(jié)果易于作出。缺點在于針對管理崗位人員的標(biāo)準(zhǔn)制定難度較大，缺乏可量化的指標(biāo)。
2、排序法，把一定范圍內(nèi)的員工按照某一標(biāo)準(zhǔn)由高到低進(jìn)行排列的一種績效評價方法。其優(yōu)點在于簡便易行，避免了趨中誤差，缺點是標(biāo)準(zhǔn)單一，不同部門或崗位之間難以比較。
3、硬性分布，此方法和排序法有一定程度的相似，是將限定范圍的員工按照某一概率分布強制分布的一種方法，這種方法的優(yōu)點是避免了大鍋飯，缺點在于概率假設(shè)不一定合乎事實，不同部門或范圍中的概率可能不同。
4、關(guān)鍵事件法，指記錄那些對部門或企業(yè)效益產(chǎn)生重大積極或消極影響的行為?？己苏弑仨毎驯豢己苏咴诳己似趦?nèi)所有關(guān)鍵事件都記錄下來，其優(yōu)點在于比較客觀，缺點在于工作量大，而且還需要一個量化的過程。
5、目標(biāo)管理法，其基本特點是考核者和被考核者一起制定工作目標(biāo)，并且指導(dǎo)和協(xié)助其完成目標(biāo)，并不斷修正目標(biāo)。這使考核者和被考核者的關(guān)系從單純監(jiān)督與被監(jiān)督轉(zhuǎn)變?yōu)轭檰柡痛龠M(jìn)者，促進(jìn)了工作目標(biāo)和績效目標(biāo)的實現(xiàn)。
6、360度考核法，此方法是結(jié)合上述多種方法，通過不同的考核者來進(jìn)行考核，在考核指標(biāo)選擇上盡可能量化，同時結(jié)合目標(biāo)管理和一定程度上的硬性分布和強制排序。缺點是考核工作量較大，考核周期難以選擇。
企業(yè)的具體情況不同，適用的考核方法也不盡相同，實際上盡管存在著各種不同的考核方法，但是其本質(zhì)上是相通的，都是用科學(xué)的方法對員工的工作進(jìn)行量化的評價。
目前的人力資源實踐中，出現(xiàn)了考核要求簡單化的趨勢。原因在于360度考核較為復(fù)雜、工作量較大，而且很多時候以季度和月度為考核周期時間太短、過于繁瑣。
因此在實際操作我會建議企業(yè)采用如下基本思想：
1、考核就是為了客觀的量化評價，因此對于生產(chǎn)人員和銷售人員，以產(chǎn)量、銷售額等定量考核為主；
2、對于其他部門一般員工，不采用360度考核，而是進(jìn)行適當(dāng)簡化，突出管理鏈，以直接上級的考核為主，配合強制分布進(jìn)行考核，在最終考核上個人考核與部門整體考核結(jié)果相關(guān)，績效不同的部門之間強制分布的比例不同；
3、對于部門經(jīng)理級人員，采用360度考核，同時個人考核和部門考核一致；
4、對于承擔(dān)經(jīng)營任務(wù)的管理者，采用以業(yè)績合同為主的考核模式。
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考前沖刺：CMA考試試題 考試輔導(dǎo)
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