隨著人民幣國家化與利率市場化的循序漸進,以及國內(nèi)資金供給偏緊依舊,越來越多的CFO意識到,企業(yè)資金管理應(yīng)立足于流動性優(yōu)點的視角下,通過加快運轉(zhuǎn)、把握關(guān)鍵、從嚴管控以及踏準節(jié)奏等四方面進行系統(tǒng)性優(yōu)化管理。
  案例一:加快運轉(zhuǎn)
  致力于中國電子商務(wù)最后一公里的歐飛網(wǎng),在流血的互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)之中力圖以資金和信息化為雙翼構(gòu)建內(nèi)生競爭優(yōu)勢。
  從2012年交易額60億,到2013年交易額達到200億,互聯(lián)網(wǎng)速度讓傳統(tǒng)企業(yè)瞠目結(jié)舌的同時,也讓歐飛網(wǎng)和吳日濤感受到了莫大的壓力。作為歐飛網(wǎng)的財務(wù)總監(jiān),吳日濤坦承,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)現(xiàn)在的確是在“野蠻生長”,因此對于歐飛網(wǎng)來說,堅持快跑,活下來就是*4的選擇,戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)可以非常靈活。
  歐飛網(wǎng)創(chuàng)立于2005年,最初的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域選擇在數(shù)字化商品領(lǐng)域精耕細作,賣各類數(shù)字化產(chǎn)品,如網(wǎng)絡(luò)電話卡、移動、聯(lián)通、電信的手機充值卡、游戲點卡與游戲道具交易、水電煤公用事業(yè)繳費、銀行轉(zhuǎn)賬與信用卡還款等。因為是B2B的商業(yè)模式,歐飛網(wǎng)并不為大眾所熟悉,但是在細分領(lǐng)域卻已聲名鵲起。騰訊、百度、淘寶、網(wǎng)易、奇虎360等眾多互聯(lián)網(wǎng)都與歐飛網(wǎng)合作,成為歐飛的分銷客戶。通過網(wǎng)吧、超市、便利店、手機充值點、社區(qū)服務(wù)站、無人終端機,歐飛網(wǎng)將數(shù)字化商品遍布全國。經(jīng)過九年多的發(fā)展,歐飛網(wǎng)已經(jīng)成為中國*5的以游戲和話費充值為主的綜合數(shù)字商品分銷商和系統(tǒng)支撐服務(wù)提供商,平均每天有上千萬人通過不同的渠道使用歐飛網(wǎng)的服務(wù)。
  2013年,歐飛網(wǎng)的全資子公司千米網(wǎng)正式上線,千米網(wǎng)定位為專業(yè)的電商系統(tǒng)及服務(wù)提供商,幫助創(chuàng)業(yè)者及中小(微)企業(yè)認識電子商務(wù)并走上適合自身的電商道路?,F(xiàn)今服務(wù)于本地生活、手機行業(yè)、游戲行業(yè)、農(nóng)資行業(yè)、快消品、辦公用品等諸多行業(yè),專注于垂直行業(yè)的電商解決方案及服務(wù)提供。
  在廝殺慘烈的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),每天都有新進入者和倒下者。雖然歐飛網(wǎng)由于由于運營方式和京東這樣的大電商有所區(qū)別,所以目前競爭態(tài)勢還不很明顯,但是隨著大電商們數(shù)字產(chǎn)品類目越來越豐富,即使模式不同,但未來仍然有可能產(chǎn)生正面的競爭沖突。吳日濤認為,那可能將會是一場艱苦的戰(zhàn)爭。因此對于歐飛網(wǎng)來說,這是一場和時間賽跑的游戲,跑得越快,就越可能為自己獲得更大的生存機會。
  把住資金的命脈
  互聯(lián)網(wǎng)火箭般的速度讓吳日濤感受到了莫大的壓力,“在傳統(tǒng)企業(yè)做財務(wù)總監(jiān),是基本有著固定套路的,財務(wù)管控重點也都有規(guī)可循??墒窃诨ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè),業(yè)務(wù)流程和財務(wù)管理側(cè)重點和傳統(tǒng)企業(yè)相差很大,比如我們的成長速度非??欤谶@種增長速度下,很多問題是被高速增長所掩蓋掉了,管理上的脫節(jié)、現(xiàn)金流的斷裂危險,都是存在的,如果沒有足夠的重視和有效的手段,后果是不堪設(shè)想的。”
  在每天能夠產(chǎn)生一億元左右交易量的歐飛網(wǎng),吳日濤將財務(wù)管控的重點放在資金管理上。“對資金管理是財務(wù)工作的重中之中,這么大的交易流水,首先要解決的是資金入口的問題。在資金的歸集方面,我們主要是跟現(xiàn)在的第三方支付公司合作;在資金清算方面主要仰仗于高效率的資金運作和7*24小時不間斷的服務(wù)來保證資金不斷地在滾動。在這方面我們跟多家銀行合作,商戶在什么銀行我們就用哪個銀行的結(jié)算系統(tǒng)給商戶結(jié)算,確保節(jié)假日無論大小額,都能實時結(jié)算。”
  歐飛是典型的資金密集型企業(yè),業(yè)務(wù)特點之一就是毛利率很低,大概只有千分之幾。想要有所盈利,除了高效使資金運轉(zhuǎn)外,還要不斷有場外的資金入場推高規(guī)模,牢牢占據(jù)市場領(lǐng)先地位。這就對歐飛網(wǎng)的資金成本提出了很高的要求。吳日濤也認為這是一個兩難的問題,“如果我們的資金成本太高,那就不可能賺錢;如果我們的規(guī)模不足夠大,就無法甩開競爭對手。在兼顧盈利和規(guī)模上,現(xiàn)在我們解決這個問題的主要手段就是通過高杠桿來迅速幫助企業(yè)做大。”
  但是顯然,將資金杠桿放到極限很容易造成企業(yè)的負債增高,引發(fā)經(jīng)營風險。對此吳日濤進行了解釋,“我們這些數(shù)字產(chǎn)品、虛擬產(chǎn)品有一定硬貨幣的通性,交易實效性快,周轉(zhuǎn)快、剛性兌付,無庫存壓力。比如我們經(jīng)營的騰訊的Q幣,2012年時進價是85折,2013年進價就已經(jīng)是95~97折。這種相關(guān)產(chǎn)品的特性就決定了我們可以采用高杠桿來為企業(yè)解決資金問題而不會帶來太大風險。因為高周轉(zhuǎn)率的庫存指標所帶來的變現(xiàn)能力,為我們帶來了充足的流動資金,足以應(yīng)付短期或長期的債務(wù)償付。”此外,2013年200多億元的交易額其中很大一部分是落地到銀行的存款賬戶中去,銀行很容易看到公司的成長速度和規(guī)模,所以銀行業(yè)會樂于給我們一些無擔保的信用貸款,貸款利率也會處在一個比較低的水平上。這就使得歐飛網(wǎng)整個公司的資金成本處在一個較低的水平上。
  然而,僅僅依靠銀行這種融資渠道還是比較單一,相比歐飛這樣的成長速度來說,單一的融資渠道還是難以滿足增長需求,吳日濤也在積極探索融資的多元化。“我們現(xiàn)在跟銀行一起做供應(yīng)鏈金融,結(jié)合我們產(chǎn)業(yè)鏈的上下游,用大數(shù)據(jù)(包括所有客戶的交易信息)來讓銀行對我們的業(yè)務(wù)流程有更多的理解和把握。供應(yīng)鏈金融融資方面未來將成為我們?nèi)谫Y的主力軍。”除此之外,歐飛網(wǎng)也不斷加大股權(quán)融資的力度,在2009年成功引入阿里巴巴后,歐飛網(wǎng)的全資子公司千米網(wǎng)在2014年6月也進行了*9輪股權(quán)融資5000萬元人民幣,據(jù)悉千米網(wǎng)將在下半年進行第二輪股權(quán)融資。
  信息IT化
  和傳統(tǒng)企業(yè)不同,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的另一個特點就是求新求變,將用戶體驗度視做生命,所以大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會將精力都集中在前端的產(chǎn)品研發(fā)上,而對后端,尤其是企業(yè)信息的IT化和業(yè)務(wù)流程的梳理則重視不夠。
  吳日濤感慨,到現(xiàn)在為止,市場上也并沒有成熟的ERP系統(tǒng)能完全適合歐飛網(wǎng)這種訂單高頻率、日訂單百萬級別的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),所以只能自主研發(fā)。在傳統(tǒng)企業(yè)中,財務(wù)信息都會滯后,一般財務(wù)報表的生成至少也需要半個月的時間,所以大部分企業(yè)有年報、季報甚至月度報告就已經(jīng)是對財務(wù)管理很精細的程度了,而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)變化特別快、業(yè)務(wù)信息和財務(wù)信息數(shù)據(jù)量特別大,且需要不同維度地對信息進行篩選、分類。企業(yè)的管理者如果不能*9時間把控這些信息,就會對決策帶來風險。
  吳日濤于2010年加入歐飛網(wǎng),重要的工作任務(wù)之一就是對業(yè)務(wù)流程進行梳理,將企業(yè)的信息盡量IT化。吳日濤表示,互聯(lián)網(wǎng)公司多為“草臺班子”,大部分是以研發(fā)和產(chǎn)品起家,對于業(yè)務(wù)流程來講,梳理得比較薄弱,企業(yè)增長速度越快,這個問題就越尖銳,在梳理這些業(yè)務(wù)流程的時候,需要不斷加強信息流的流轉(zhuǎn)。“我們一直貫徹信息IT化的理念,財務(wù)業(yè)務(wù)一體化是我們追求的最終目標,這不僅需要財務(wù)部門的努力,更需要相關(guān)的業(yè)務(wù)部門的配合,所以我也花了很大力氣在推動信息化的理念貫徹上。很多傳統(tǒng)的財務(wù)其實就是一個信息孤島,而我們需要的是將財務(wù)和業(yè)務(wù)的鏈接更加緊密,財務(wù)部門的信息,相關(guān)的業(yè)務(wù)部門也是可以主動提供和獲得的。”
  要想處理好互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的海量數(shù)據(jù),對信息系統(tǒng)底層架構(gòu)要求比較高,到現(xiàn)在為止,對大數(shù)據(jù)的的歸集等方面,很多世界知名的IT系統(tǒng)提供商也沒有什么好的方法。吳日濤坦言在大數(shù)據(jù)分析方面,自己也在不斷探索中,也有比較困惑的地方。“對大數(shù)據(jù)的分析,現(xiàn)在大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)分析起來都會感到比較有難度,比如我們針對某個財務(wù)指標進行分析,財務(wù)指標有所增長,那么這個增長是屬于自然增長還是屬于投入驅(qū)動型增長,目前受限于分析能力和輔助工具,還不能做出明確的結(jié)論來。這也是我們比較困惑和需要解決的問題。”
  如果說傳統(tǒng)企業(yè)正在面臨前所未有的轉(zhuǎn)型壓力的話,那么互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)*5的特點是必須面對不間斷的轉(zhuǎn)型。“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)基本上都是先發(fā)展再規(guī)劃的模式,戰(zhàn)略上要求聚焦,戰(zhàn)術(shù)上強調(diào)經(jīng)營分析的靈活性,如果說轉(zhuǎn)型是很多傳統(tǒng)企業(yè)以及傳統(tǒng)企業(yè)的CFO都要面臨的問題的話,那么對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),轉(zhuǎn)型幾乎是家常便飯,一直以來都在不斷面臨著變化。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),甚至有這種感覺,如果有一兩天沒有發(fā)生什么變化,就會感覺是不是在什么環(huán)節(jié)上處理得不夠到位。”在吳日濤看來財務(wù)不能總是被動地適應(yīng)變化,在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中更應(yīng)該主動地求變,對于財務(wù)總監(jiān)來說,僅僅有這種意識和戰(zhàn)略意圖是不夠的,還需要財務(wù)團隊能夠傳承和落實這種戰(zhàn)略意圖。
  前端市場的任何信息反饋對于吳日濤來說都不會覺得意外,轉(zhuǎn)型的各種準備工作隨時“stand by”。對于吳日濤來說,企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型實施的時候不能被動去執(zhí)行,而是已經(jīng)做好了各種準備工作和解決方案,財務(wù)團隊可以迅速入手解決問題,“財務(wù)的邊界現(xiàn)在越來越往前端推進,傳統(tǒng)企業(yè)中財務(wù)‘對內(nèi)不對外’的規(guī)則在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中蕩然無存,不論是對營銷的把控,還是對客戶關(guān)系的把握等等,財務(wù)已經(jīng)站在了和業(yè)務(wù)的同一條戰(zhàn)線。”

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