“數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是利用數(shù)字化技術(shù)來(lái)推動(dòng)企業(yè)組織轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式，組織架構(gòu)，企業(yè)文化等的變革措施。采取數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，一般都會(huì)去追尋新的收入來(lái)源、新的產(chǎn)品和服務(wù)、新的商業(yè)模式。因此數(shù)字化轉(zhuǎn)型是技術(shù)與商業(yè)模式的深度融合，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最終結(jié)果是商業(yè)模式的變革。”
埃森哲的研究團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最顯著特征就是通過(guò)數(shù)字化應(yīng)用提升運(yùn)營(yíng)效率。中國(guó)各行業(yè)的數(shù)字轉(zhuǎn)型水平整體仍處于初級(jí)階段，盡管過(guò)去多年來(lái)中國(guó)各家企業(yè)都關(guān)注數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但轉(zhuǎn)型緊迫感和舉措執(zhí)行力并不強(qiáng)。
麥肯錫全球研究院在2017年12月報(bào)告中（該報(bào)告研究了中國(guó)22個(gè)行業(yè)的數(shù)字化水平）提出“數(shù)字化”包括三個(gè)方面的內(nèi)容：資產(chǎn)數(shù)字化、運(yùn)營(yíng)數(shù)字化、勞動(dòng)力的數(shù)字化。
IDC中國(guó)副總裁兼首席分析師武連峰先生在2018年1月20日召開的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新案例大會(huì)上提出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型分為領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型、運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型、工作資源轉(zhuǎn)型、全方位體驗(yàn)轉(zhuǎn)型、信息與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型五個(gè)方面。
IBM認(rèn)為數(shù)字化就是通過(guò)整合數(shù)字和物理要素，進(jìn)行整體戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型，并為整個(gè)行業(yè)確定新的方向。根據(jù)IBM研究分析，轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略途徑主要有三種：
其一，注重客戶價(jià)值主張；
其二，注重運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型；
其三，從更整體和整合的角度，將前兩種途徑結(jié)合起來(lái)，同時(shí)轉(zhuǎn)型客戶價(jià)值主張和組織交付運(yùn)作方式。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型包括三個(gè)方面：
轉(zhuǎn)換——從傳統(tǒng)的信息技術(shù)承載的數(shù)字轉(zhuǎn)變成“新一代IT技術(shù)”的數(shù)字，實(shí)現(xiàn)技術(shù)應(yīng)用升級(jí)。
融合——從實(shí)體狀態(tài)的過(guò)程轉(zhuǎn)變成信息系統(tǒng)中的數(shù)字，打通全方位、全過(guò)程、全領(lǐng)域的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)流動(dòng)與共享，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與業(yè)務(wù)管理的真正融合。
重構(gòu)——基于數(shù)字化實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，加快傳統(tǒng)業(yè)態(tài)下的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、管理、商業(yè)等的變革與重構(gòu)。
