現(xiàn)在,大數(shù)據(jù)是一個被濫用的流行詞,但是它真正的價值甚至是一個小企業(yè)都可以實(shí)現(xiàn)。通過整合不同來源的數(shù)據(jù),比如:網(wǎng)站分析、社交數(shù)據(jù)、用戶、本地?cái)?shù)據(jù),大數(shù)據(jù)可以幫助你了解的全面的情況。大數(shù)據(jù)分析正在變的越來越容易,成本越來越低,而且相比以前能更容易的加速對業(yè)務(wù)的理解。
  大數(shù)據(jù)通常與企業(yè)商業(yè)智能(BI)和數(shù)據(jù)倉庫有共同的特點(diǎn):高成本、高難度、高風(fēng)險(xiǎn)。
  以前的商業(yè)智能和數(shù)據(jù)倉庫的舉措是失敗的,因?yàn)樗麄冃枰ㄙM(fèi)數(shù)月甚至是數(shù)年的時間才能讓股東得到可以量化的收益。然而事實(shí)并非如此,實(shí)際上你可以在當(dāng)天就獲得真實(shí)的意圖,至少是在數(shù)周內(nèi)。
  一、為什么使用大數(shù)據(jù)?
  數(shù)據(jù)在呈爆炸式的速度增長。其中一個顯著的例子來自于我們的客戶,他們大多使用谷歌分析。當(dāng)他們分析一個長時間段數(shù)據(jù)或者使用高級細(xì)分時,谷歌分析的數(shù)據(jù)開始進(jìn)行抽樣,這會使得數(shù)據(jù)的真正價值被隱藏。
  現(xiàn)在我們的工具Clickstreamr可以收集點(diǎn)擊級的巨量的數(shù)據(jù),因此你可以追蹤用戶在他們訪問路徑(或者訪問流)中的每一個點(diǎn)擊行為。另外,如果你加入一些其他的數(shù)據(jù)源,他就真正的變成了大數(shù)據(jù)。
  二、更完整的解析
  大數(shù)據(jù)并不僅僅是大量的數(shù)據(jù)。他的真正意義在于根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)背景,來完成一個更加完整的報(bào)告。舉個例子,如果你把你的CRM數(shù)據(jù)加入到你網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析當(dāng)中,你可能就會找到你早就知道的高價值用戶群。她們是女性,住在西海岸,年齡30至45,花費(fèi)了大量的時間在Pinterest和Facebook。
  現(xiàn)在你已經(jīng)被這些知識武裝起來了,那就是如何有效的設(shè)定和獲取更多高價值的用戶。
  類似Tableau和谷歌這樣的公司給用戶帶來了更加強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析工具(比如:大數(shù)據(jù)分析)。Tableau提供了一個可視化分析軟件的解決方案,每年的價格是2000美金。谷歌提供了BigQuery工具,他可以允許你在數(shù)分鐘內(nèi)分析你的數(shù)據(jù),并且可以滿足任何的預(yù)算要求。
  三、大數(shù)據(jù)是什么?
  由于大數(shù)據(jù)往往是一個混合結(jié)構(gòu)、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù),因此大數(shù)據(jù)變得難以關(guān)聯(lián)、處理和管理,特別是和傳統(tǒng)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫。當(dāng)談到大數(shù)據(jù)的時候,高德納公司(Gartner Group,成立于1979年,它是*9家信息技術(shù)研究和分析的公司)的分析師把它分成個3個V加以區(qū)分:
  量級(Volume):大量的數(shù)據(jù)
  速率(Velocity):高速的數(shù)據(jù)產(chǎn)出
  多樣性(Variety):多種類型和來源的數(shù)據(jù)。
  正如我們所說,大部分的企業(yè)每一天在不同的領(lǐng)域都在產(chǎn)出大量的數(shù)據(jù)。這里給出一組樣本數(shù)據(jù)的來源及類型,他們都是企業(yè)在做大數(shù)據(jù)分析時潛在的收集和聚合數(shù)據(jù)的方式:
  網(wǎng)站分析
  移動分析
  設(shè)備/傳感器數(shù)據(jù)
  用戶數(shù)據(jù)(CRM)
  統(tǒng)一的企業(yè)數(shù)據(jù)(ERP)
  社交數(shù)據(jù)
  會計(jì)系統(tǒng)
  銷售點(diǎn)系統(tǒng)
  銷售體系
  消費(fèi)者數(shù)據(jù)(例如益佰利的數(shù)據(jù)、鄧氏商聯(lián)的數(shù)據(jù)或者普查數(shù)據(jù))
  公司內(nèi)部電子表格
  公司內(nèi)部數(shù)據(jù)庫
  位置數(shù)據(jù)(空間位置、GPS定位的位置)
  天氣數(shù)據(jù)
  但是針對無限的數(shù)據(jù)來源,不要去做太多事情。把焦點(diǎn)放在相關(guān)的數(shù)據(jù)上,并且從小的數(shù)據(jù)開始。通常以2-3種數(shù)據(jù)源開始是一個好的建議,比如網(wǎng)站數(shù)據(jù)、消費(fèi)者數(shù)據(jù)和CRM,這些會讓你得到一些有價值的見解。在你最初進(jìn)入大數(shù)據(jù)分析之后,你可以開始添加數(shù)據(jù)源來促進(jìn)你的分析,并且公布更多的分析結(jié)果。
  想要獲得更多關(guān)于大數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)的知識,可以去查閱維基百科的大數(shù)據(jù)詞條。
  四、大數(shù)據(jù)的好處
  大數(shù)據(jù)提供了一種識別和利用高價值機(jī)會的前瞻性方法。如果你想,那么大數(shù)據(jù)可以提供如下好處:
  根據(jù)數(shù)據(jù)背景獲得更完整的情況
  利用數(shù)據(jù)驅(qū)動做出更好的商業(yè)決策
  降低商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
  市場上*4的解決方案
  開發(fā)出更好的定制化產(chǎn)品或服務(wù)
  更好的預(yù)測客戶的需求和想法
  迅速適應(yīng)市場
  在實(shí)時數(shù)據(jù)的趨勢和預(yù)測上更加主動
  建立精確的生命價值周期(LTV)、地圖和用戶類型
  閱讀更長和更復(fù)雜的屬性窗口(用于網(wǎng)站點(diǎn)擊流數(shù)據(jù))
  對通過細(xì)分的更復(fù)雜的導(dǎo)航進(jìn)行可視化,并且改善你的轉(zhuǎn)化漏斗(用于網(wǎng)站點(diǎn)擊流數(shù)據(jù))
  并不適用所有人
  請記住,大數(shù)據(jù)分析并不適合所有人。如果你沒有安裝并且制定分析中的目標(biāo)、沒有準(zhǔn)備好歸因模型、再營銷和高級細(xì)分,那么你就沒有為大數(shù)據(jù)做好準(zhǔn)備。
  如果你把谷歌分析使用到了極限,特別是由于他的采樣數(shù)據(jù)。那么你已經(jīng)準(zhǔn)備好接觸大數(shù)據(jù)的皮毛了。
  五、入門級大數(shù)據(jù)解決方案
  目前有一大批面向企業(yè)級的大數(shù)據(jù)解決方案,比如甲骨文、SAP,、IBM、EMC和惠普。但是。這篇文章是面向?qū)ふ胰腴T級大數(shù)據(jù)解決方案的中小型企業(yè)的讀者。下面我們將討論數(shù)據(jù)分析的輸出,并且分享兩個相對廉價的解決方案,從而幫助你開始使用大數(shù)據(jù)分析。
  分析結(jié)果的輸出
  目前對于大多數(shù)企業(yè)而言,數(shù)據(jù)分析主要還是針對核心數(shù)據(jù)。然而在未來,數(shù)據(jù)分析將不會采用采樣數(shù)據(jù),并且會結(jié)合其他來源的數(shù)據(jù),使用更加復(fù)雜的工具(比如Tableau)去分析他。谷歌分析是一個偉大的工具,但是你能獲得的結(jié)果目前已經(jīng)到達(dá)極致了。
  匯總數(shù)據(jù)的*9步往往是你輸出數(shù)據(jù)分析的過程。
  如果你是一個谷歌分析高級版的用戶,這將很容易被推進(jìn)。因?yàn)楣雀璺治龈呒壈婕闪薆igQuery功能來幫助企業(yè)推動大數(shù)據(jù)分析。
  如果你是一個谷歌分析標(biāo)準(zhǔn)版的用戶,也不用擔(dān)心。我們已經(jīng)開發(fā)了一個工具,它可以導(dǎo)出未采樣的谷歌分析數(shù)據(jù),并且把數(shù)據(jù)推送到BigQuery,或者其他的可以做大數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)倉庫或者數(shù)據(jù)工具中。(注:你可能也注意到了其他的可以導(dǎo)出谷歌分析未采樣數(shù)據(jù)的工具,但是不同的是,這是我們的主要工作。作為一個谷歌分析工具的咨詢公司,我們不得不經(jīng)常幫助客戶導(dǎo)出未采樣的數(shù)據(jù)做報(bào)告用。但是當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)了其他工具的一些問題時,我們不得不自己創(chuàng)建一個更可靠的解決方案。)
  一旦你導(dǎo)出了你的數(shù)據(jù),你可以做好準(zhǔn)備把它導(dǎo)入到一個大數(shù)據(jù)分析工具中進(jìn)行存儲、處理和可視化。這就給我們帶來了*4的入門級大數(shù)據(jù)解決方案。
  六、谷歌大數(shù)據(jù)解決方案
  谷歌BigQuery是一個網(wǎng)絡(luò)服務(wù),它能夠讓你執(zhí)行數(shù)十億行的大規(guī)模的數(shù)據(jù)集的交互分析。重要的是它很容易使用,并且允許精明的用戶根據(jù)需求開發(fā)更加大的功能。
  BigQuery采用你容易承受的按需定價的原則,當(dāng)你開始存儲和處理你的大數(shù)據(jù)查詢時,每個月的花費(fèi)只有幾百美金。事實(shí)上,每個月前100GB的數(shù)據(jù)處理是免費(fèi)的。隨著你需求的增長,你可以拓展你的數(shù)據(jù)需求,并且為這部分需求買單。*4的消息是,BigQuery使得大數(shù)據(jù)存儲和處理適用于所有人。
  七、Tableau大數(shù)據(jù)解決方案
  Tableau提供了4個強(qiáng)大的功能(也許更多)來促進(jìn)大數(shù)據(jù)分析和預(yù)測分析。
  Salesforce連接器允許你輕松的連接CRM和銷售數(shù)據(jù)(更快、更容易的連接CRM和銷售數(shù)據(jù),所以如果你使用Salesforce,沒有什么理由不加入大數(shù)據(jù))
  谷歌分析鏈接可以幫助你更容易的創(chuàng)建自定義的儀表盤和報(bào)告(然而這個功能依舊需要升級才能變的更好)
  谷歌BigQuery連接器可以快速的分析在谷歌免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中的大量數(shù)據(jù)。
  為任何點(diǎn)擊行為的分析添加預(yù)測的功能(真正快速的預(yù)測)
  八、數(shù)據(jù)分析師是關(guān)鍵
  企業(yè)想要利用大數(shù)據(jù),是需要一個數(shù)據(jù)分析師的。他必須知道不同數(shù)據(jù)的用法,并且要授予工具連接數(shù)據(jù)的權(quán)限。
  當(dāng)一個數(shù)據(jù)分析師使用BigQuery或者Tableau來完成提取和合并數(shù)據(jù)時,他們可以發(fā)現(xiàn)在大型數(shù)據(jù)集合當(dāng)中的隱藏的模式。這才是大數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵。它可以是決策者做出更好的決策,并且加強(qiáng)了更精細(xì)顆粒度的數(shù)據(jù)段的識別。
  利用這個新技能,你可以發(fā)現(xiàn)不同的用戶與網(wǎng)站的互動行為。你可以在谷歌分析中以此來創(chuàng)建新的高級細(xì)分規(guī)則并且針對你的市場或者網(wǎng)站活動做出更高的價值分析。

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