CFA考試遇到問題，不知道找誰怎么處理？在這里高頓君收集大家遇到常見的問題類型以及可以聯(lián)系CFA官方協(xié)會或者機(jī)考官方的聯(lián)系方式，希望可以幫助大家。
cfa

聯(lián)系CFA Institute全球客服

問題類型
•考試政策相關(guān)信息（報(bào)名資格、身份證件等政策）
•考試報(bào)名
•考位預(yù)約（跳轉(zhuǎn)Prometric系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤）
•殘疾考生便利性安排
•考試內(nèi)容相關(guān)問題及評論
•賬號密碼更改及個(gè)人信息更新
•考試結(jié)果
•考試日投訴及安全問題反饋

聯(lián)系方式

郵箱：
info cfainstitute.org（需發(fā)送英文郵件，郵件中備注姓名與CFA Institute ID，最好使用報(bào)名時(shí)登記的郵箱發(fā)送郵件）
客服電話：
400-120-0386（手機(jī)和固話用戶均可撥打）
10-800-130-1108（僅限中國電信固話用戶撥打）
10-800-713-1149（僅限中國聯(lián)通固話用戶撥打）
（其他地區(qū)適用的撥入號碼查詢：
https://www.cfainstitute.org/en/utility/phone-numbers）
自助問答查詢：https://help.cfainstitute.org/s/

聯(lián)系Prometric客服中心

問題類型
•考試預(yù)約/考試預(yù)約取消（跳轉(zhuǎn)Prometric系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)除外）
•已獲批殘疾人便利性安排的考生進(jìn)行考試預(yù)約
•由Prometric進(jìn)行的考試預(yù)約變更
•考試日投訴及安全問題
•因Prometric原因造成考生無法參加考試，考生申請旅費(fèi)報(bào)銷
•由Prometric安排的考試預(yù)約變更，但是收取了變更費(fèi)用，申請?jiān)撡M(fèi)用報(bào)銷

聯(lián)系方式

提交問詢表格：
在咨詢高峰期，考生需要等待的時(shí)間較長。考生可以通過以下鏈接提交表格代替電話咨詢，填寫相關(guān)信息，客服人員需要5-7天進(jìn)行回復(fù)。
https://www.prometric.com/contact-us
客服電話：
中國區(qū)適用的撥入號碼：4008427798
美國地區(qū)：1-800-310-6402，443-751-4833
歐非中東地區(qū)：+31320239580
亞太地區(qū)：+60327817750
澳大利亞：1800317406
新加坡：8001013459
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