近年來(lái)，隨著越來(lái)越多的跨國(guó)企業(yè)進(jìn)入中國(guó)，以及中國(guó)的本土企業(yè)走出國(guó)門(mén)，企業(yè)對(duì)財(cái)會(huì)職能部門(mén)的要求也越來(lái)越國(guó)際化。如今的財(cái)會(huì)人士不僅需要管好賬，還需要良好的溝通能力以便進(jìn)行跨部門(mén)合作，也需掌握IT等新技術(shù)新知識(shí)，以應(yīng)對(duì)日趨復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境……那么，在新時(shí)代下，企業(yè)需要的財(cái)務(wù)全才該如何“制造”?未來(lái)的財(cái)務(wù)人士將承擔(dān)什么角色?在日前ACCA(特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師公會(huì))與上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院在滬舉辦的年度論壇上，我們專訪了ACCA全球會(huì)長(zhǎng)高沛利。
 

　　高沛利教授現(xiàn)任墨爾本迪肯大學(xué)財(cái)會(huì)金融學(xué)院院長(zhǎng)，同時(shí)也是一名ACCA資深會(huì)員。在ACCA理事會(huì)任職期間，他擔(dān)任ACCA研究委員會(huì)主席、資源監(jiān)督委員會(huì)主席和專業(yè)事務(wù)聯(lián)絡(luò)委員會(huì)成員，并且還是提名委員會(huì)和教育咨詢委員會(huì)成員，以及編輯委員會(huì)主席。
 

　　1 現(xiàn)今，企業(yè)對(duì)財(cái)會(huì)人才的需求產(chǎn)生了哪些變化?相對(duì)的財(cái)會(huì)從業(yè)人士的職業(yè)期望又有哪些變化?

　　高沛利：我們最近公布了一份報(bào)告，名為《財(cái)務(wù)全才：財(cái)務(wù)能力的廣度與深度為何對(duì)今天的財(cái)務(wù)職能部門(mén)如此重要?》。這份報(bào)告回答的恰好就是這個(gè)問(wèn)題?，F(xiàn)今，財(cái)會(huì)職能部門(mén)內(nèi)部的職業(yè)路徑正在發(fā)生變化。隨著財(cái)會(huì)模式的演變，共享服務(wù)、全球企業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域?qū)⒂楷F(xiàn)出越來(lái)越多的財(cái)會(huì)崗位，還會(huì)有更多新類型的財(cái)會(huì)崗位出現(xiàn);企業(yè)的需求變化也要求財(cái)會(huì)專業(yè)人士展現(xiàn)出更為廣泛的技能;全球化和新興市場(chǎng)增長(zhǎng)將增強(qiáng)財(cái)會(huì)職業(yè)的流動(dòng)性;更多的監(jiān)管要求會(huì)催生更多專業(yè)化的財(cái)會(huì)崗位;新技術(shù)會(huì)影響許多會(huì)計(jì)師的未來(lái)角色;同時(shí)，年輕一代會(huì)計(jì)師充滿抱負(fù)，他們將探索新的職業(yè)發(fā)展途徑。與此同時(shí)，ACCA和美世咨詢?cè)鴮?duì)新一代全球財(cái)會(huì)人士開(kāi)展過(guò)一次大規(guī)模的調(diào)查，研究“Y世代”的職業(yè)期望。有兩點(diǎn)發(fā)現(xiàn)非常值得關(guān)注：首先，絕大部分受訪者都希望終有一天將職業(yè)拓展到主流財(cái)會(huì)崗位以外的領(lǐng)域，并認(rèn)為財(cái)會(huì)資質(zhì)將為邁向廣闊的職業(yè)未來(lái)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);第二，新一代財(cái)會(huì)人士對(duì)自己在行業(yè)內(nèi)的流動(dòng)性期望很高;他們希望自己快速變換崗位，而不只是希望有可觀的報(bào)酬。他們還希望有良好的工作生活平衡，好的辦公環(huán)境以及回報(bào)。
 

　　2 現(xiàn)今財(cái)務(wù)人才是否需要轉(zhuǎn)型?未來(lái)財(cái)會(huì)人士在企業(yè)中將扮演什么角色?

　　高沛利：財(cái)務(wù)人才的未來(lái)始終是ACCA十分關(guān)注的問(wèn)題之一。實(shí)際上，我們有一個(gè)“智庫(kù)”論壇，即ACCA財(cái)會(huì)前沿學(xué)院，就是為了探討此類問(wèn)題而設(shè)的。當(dāng)前，財(cái)會(huì)專業(yè)人士的職業(yè)寬度可謂前所未有。他們的工作不再僅僅圍著數(shù)字打轉(zhuǎn)，而是需要做到對(duì)數(shù)字和文字都很在行。

　　財(cái)會(huì)職能部門(mén)隨著市場(chǎng)需求的變化而不斷轉(zhuǎn)型。ACCA近期也對(duì)此進(jìn)行了研究，對(duì)話財(cái)會(huì)專業(yè)人士，了解他們看重什么，他們所在的企業(yè)看重什么。未來(lái)的一個(gè)主題就是對(duì)財(cái)會(huì)部門(mén)各個(gè)環(huán)節(jié)人才管理有效性的要求，從共享服務(wù)，到保留下來(lái)的財(cái)會(huì)職能。

　　根據(jù)ACCA近期發(fā)表的一份報(bào)告《共享服務(wù)領(lǐng)域的人才管理：2012年調(diào)查》(Talentmanagement in a shared servicesworld:2012survey)，結(jié)果就有些出乎我們的意料。在這份報(bào)告中，我們調(diào)查了1200家企業(yè)，其中三分之一的年?duì)I業(yè)額據(jù)稱超過(guò)30億美元。研究顯示，72%的受訪者表示本企業(yè)沒(méi)有在整個(gè)職能部門(mén)內(nèi)部開(kāi)展人才管理項(xiàng)目，或承認(rèn)企業(yè)根本不知道有沒(méi)有此類項(xiàng)目存在。我們當(dāng)時(shí)就表態(tài)，調(diào)查結(jié)果令人感到吃驚，很有改變的必要。

　　對(duì)于任何機(jī)構(gòu)而言，員工發(fā)展都至關(guān)重要。人才管理就是職業(yè)發(fā)展，但要使之真正發(fā)揮作用，企業(yè)或機(jī)構(gòu)就必須因地制宜地采取并認(rèn)真實(shí)施全球人才管理措施。

　　ACCA認(rèn)為，如果不能向公眾展現(xiàn)自身價(jià)值，財(cái)會(huì)行業(yè)將在未來(lái)失去公眾的信任。我們?cè)?012年9月發(fā)表了一份報(bào)告，名為《縮小價(jià)值差距》(ClosingtheValueGap)，研究目前和未來(lái)會(huì)計(jì)師的角色。報(bào)告的一個(gè)主要發(fā)現(xiàn)在于，財(cái)會(huì)人士需要成為更好的溝通者。

　　不可否認(rèn)，近些年隨著監(jiān)管和商法的改變，會(huì)計(jì)師的角色發(fā)生了明顯變化。但是這份《價(jià)值差距》報(bào)告顯示，在信任這個(gè)問(wèn)題上，財(cái)會(huì)行業(yè)內(nèi)部和公眾的認(rèn)知存在差距。根據(jù)研究，信任的缺失部分源于，對(duì)會(huì)計(jì)師在推動(dòng)大中小企業(yè)成功方面所扮演的角色不甚了解。而這種成功對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和復(fù)蘇至關(guān)重要。因此，財(cái)會(huì)行業(yè)有必要更多地展現(xiàn)其價(jià)值。為此，報(bào)告提出一項(xiàng)重要建議，即需要財(cái)會(huì)行業(yè)參與利益相關(guān)方和公眾的討論，展現(xiàn)會(huì)計(jì)師究竟是怎樣的一批人。

　　此外，報(bào)告結(jié)果還顯示，財(cái)會(huì)行業(yè)需要比對(duì)其他行業(yè)，更好地提升其形象。公眾將財(cái)會(huì)專業(yè)排在醫(yī)生、護(hù)士、建筑師和工程師等更值得信任的行業(yè)之后，但優(yōu)于銀行家、政治家和律師。
 

　　3 在培養(yǎng)企業(yè)需要的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者方面，ACCA是怎樣應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的?針對(duì)未來(lái)的這些變化ACCA將有哪些創(chuàng)新和舉措?

　　高沛利：培養(yǎng)具備領(lǐng)導(dǎo)能力的財(cái)會(huì)人才任務(wù)艱巨。除了需要具備扎實(shí)的技術(shù)性財(cái)會(huì)技能，企業(yè)還需要財(cái)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)者掌握更豐富的領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　ACCA就是從這里入手應(yīng)對(duì)這項(xiàng)挑戰(zhàn)：確保我們的專業(yè)資格能夠滿足雇主需求，同樣能滿足那些渴望成為財(cái)會(huì)專業(yè)人士的學(xué)員的需求。ACCA一直在著手開(kāi)發(fā)新的能力框架，以及一套適用于雇主和學(xué)員的在線綜合工具。

　　我們相信，這將充分展示ACCA資格的全面性。ACCA專業(yè)資格內(nèi)容全面翔實(shí)，涵蓋專業(yè)會(huì)計(jì)師必備的各項(xiàng)技能，特別是企業(yè)會(huì)計(jì)師的技能。而專業(yè)精神和職業(yè)操守是這套能力框架的核心，框架由以下幾個(gè)模塊支持：領(lǐng)導(dǎo)力與管理、戰(zhàn)略與創(chuàng)新、可持續(xù)的管理會(huì)計(jì)、法律與稅務(wù)、審計(jì)與認(rèn)證、利益相關(guān)方關(guān)系管理、治理與風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)報(bào)告。

　　同時(shí)，我們還曾在年度報(bào)告中指出，ACCA致力于提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，如完善數(shù)字服務(wù)，提高在線業(yè)務(wù)處理的便捷程度。過(guò)去12個(gè)月以來(lái)，我們不斷加大在客戶服務(wù)方面的投入，簽訂了客戶和IT服務(wù)層面的協(xié)議，用戶在線體驗(yàn)有所改善。75%的ACCA學(xué)員和70%的會(huì)員都表示，ACCA在線業(yè)務(wù)使用起來(lái)更加便捷了。

　　2015年以前，我們希望成為一個(gè)完全以客戶為中心的機(jī)構(gòu)，明確劃分中央業(yè)務(wù)，支持大部分在線服務(wù)。而我們?cè)诟鲊?guó)市場(chǎng)的員工則主要集中在戰(zhàn)略事務(wù)上，幫助ACCA繼續(xù)擴(kuò)大聲譽(yù)、影響力和規(guī)模。
 

　　4 您認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)的CFO最需要什么樣的人才?

　　高沛利：絕大部分國(guó)家需要的財(cái)會(huì)專業(yè)人士類型大體都差不多：都需要財(cái)會(huì)全才。根據(jù)ACCA*7的全球調(diào)查“CFO希望招聘哪些新人”?我們?cè)谥袊?guó)訪問(wèn)的100位CFO表示，他們希望對(duì)財(cái)會(huì)全才委以重任。對(duì)于新近取得資格的會(huì)計(jì)師，CFO也希望他們具備廣泛而扎實(shí)的技能。占絕大多數(shù)(98%)的受訪者表示，對(duì)財(cái)會(huì)價(jià)值鏈的全面了解，也就是從預(yù)算到報(bào)告等各個(gè)環(huán)節(jié)，以及如何銜接，對(duì)企業(yè)十分重要。

　　在中國(guó)的調(diào)查結(jié)果顯示，CFO對(duì)新人的技能、知識(shí)和能力要求很苛刻：100%的受訪者稱，新近取得資格的財(cái)會(huì)專業(yè)人士必須具備豐富的企業(yè)報(bào)告工作知識(shí);99%的受訪者稱專業(yè)精神與職業(yè)操守對(duì)于提高企業(yè)效率十分重要;86%稱領(lǐng)導(dǎo)力與管理很重要。相對(duì)于其他財(cái)會(huì)知識(shí)領(lǐng)域，這一比例較低。這可能是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力與管理知識(shí)是職業(yè)發(fā)展后期才慢慢具備的;74%稱全面了解財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)知識(shí)最有助于新近取得資格的財(cái)會(huì)專業(yè)人士成長(zhǎng)為未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者;單純注重管理會(huì)計(jì)知識(shí)的僅占12%;75%稱財(cái)會(huì)專業(yè)人士有必要具備全面的財(cái)會(huì)知識(shí)和技能,這有助于他們?cè)谄髽I(yè)成長(zhǎng)。

　　在中國(guó)市場(chǎng)的CFO看來(lái)，會(huì)計(jì)師最應(yīng)該掌握的三項(xiàng)技能是職業(yè)操守，專業(yè)精神和管理能力，這些都有助于企業(yè)的發(fā)展。而CFO招聘官最看重的三大因素分別是：招聘者取得的專業(yè)資格涵蓋詳細(xì)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)知識(shí);他們?nèi)〉玫馁Y格以專業(yè)精神與職業(yè)操守為基礎(chǔ);最后還有一點(diǎn)，他們?nèi)〉玫馁Y格具有戰(zhàn)略眼光。
 

　　5 與學(xué)歷教育相比，職業(yè)資格證書(shū)的教育有哪些不同?這對(duì)財(cái)會(huì)人才發(fā)展有哪些重要性?

　　高沛利：作為一名學(xué)者，我認(rèn)為所有學(xué)歷教育都有它存在的價(jià)值。而職業(yè)資格則可以為個(gè)人鋪墊職業(yè)道路，以非常具體、真實(shí)的方式幫你熟悉工作。比如ACCA推出的能力框架就能告訴你，若想成為一名可以立即投入工作的財(cái)會(huì)專業(yè)人士，也就是“財(cái)會(huì)全才”你需要具備的所有技能和知識(shí)。此外，雇主也十分重視職業(yè)資格的價(jià)值。如拿到了ACCA這樣質(zhì)量有保證的資格認(rèn)證就意味著雇主會(huì)相信你所具備的能力和知識(shí)。