如何做一名成功的注冊(cè)會(huì)計(jì)師？這個(gè)問(wèn)題可以有很多種答案。有的人說(shuō)，一個(gè)成功的美國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師  要了解GAAP的所有細(xì)節(jié)。也有人說(shuō)，只有具備了辯證思維與解決問(wèn)題的能力才能夠成為成功的美國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師。其他的素質(zhì)再比如很強(qiáng)的組織能力、對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注度等等，都有不少擁護(hù)者。

　　但當(dāng)你去問(wèn)實(shí)際在會(huì)計(jì)事務(wù)所或者其他相關(guān)領(lǐng)域工作的會(huì)計(jì)師們時(shí)，你卻會(huì)驚訝于你所聽(tīng)到的答案——交流能力。這聽(tīng)起來(lái)好像有點(diǎn)不敢置信，因?yàn)樵谖覀兛磥?lái)交流是人最基本的能力，并不值得將它特別提出來(lái)。但不僅僅是會(huì)計(jì)師們?nèi)绱苏f(shuō)，就連無(wú)數(shù)的研究報(bào)告也紛紛指出，專業(yè)會(huì)計(jì)師應(yīng)該能夠在團(tuán)隊(duì)環(huán)境中做好工作，并能夠以有效率的書(shū)寫與對(duì)話能力去達(dá)成工作目標(biāo)，這就涉及到如何更好地與同事及客戶接觸溝通。而相應(yīng)的，這種能力不單單是一種個(gè)人能力的展現(xiàn)，更是一種專業(yè)能力的需求。

　　這意味著，優(yōu)秀的交流能力，在會(huì)計(jì)師工作領(lǐng)域已經(jīng)上升成了一種專業(yè)性的“軟技能”，越發(fā)得到雇主們的看重與要求。
　　“軟技能”VS“硬技能”

　　領(lǐng)英上的CFO論壇有過(guò)這么一個(gè)話題討論：對(duì)于大多數(shù)CFO來(lái)說(shuō)，什么軟技能是他們?cè)诠ぷ髦凶钚枰?在眾多討論中，呼聲最高的就是交流能力。而類似的，湯姆?霍德和他的團(tuán)隊(duì)在美國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師群體中也做了一個(gè)調(diào)查，這其中交流能力再次位列榜首。所謂的交流，是能夠適當(dāng)?shù)貍鬟f有意義的信息，包括讓對(duì)方清楚了解自己的想法，并能跟隨上自己的思路。

　　對(duì)于剛踏入工作的會(huì)計(jì)師來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)尤其重要。當(dāng)然，想在職場(chǎng)成功，無(wú)論何時(shí)你的“硬技能”都是必不可少的，想要獲得晉升與發(fā)展，那么美國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師證是必須拿到手的，而你也要具備實(shí)際的工作能力，能夠?qū)⒗碚撝R(shí)運(yùn)用到實(shí)踐工作中來(lái)。但想要盡快脫穎而出，在一眾會(huì)計(jì)師中體現(xiàn)出你的過(guò)人之處，那么你就必須要培養(yǎng)與提升自己的“軟技能”。

　　在安永工作的喬治?特羅布里奇根據(jù)自己的親身體會(huì)，向剛進(jìn)入和準(zhǔn)備進(jìn)入會(huì)計(jì)師領(lǐng)域的新人們提出了以下建議。想要成為一名成功的會(huì)計(jì)師，首先就要能夠成功地與形形色色的客戶建立關(guān)系，并使這一關(guān)系不斷得到鞏固與發(fā)展。你必須能夠傾聽(tīng)客戶，明確他們需要的是什么，并將自己將提供的服務(wù)準(zhǔn)確清晰地告知他們，讓他們明白你能夠?yàn)樗麄儙?lái)怎樣的利益，滿足怎樣的需求。只有這樣，你與客戶之間才能建立起一個(gè)長(zhǎng)久的合作關(guān)系，而你也才能算作是一名優(yōu)秀的專業(yè)會(huì)計(jì)師。

　　“交流技巧看似普通簡(jiǎn)單，但對(duì)年輕會(huì)計(jì)師至關(guān)重要。”特羅布里奇說(shuō)，“可惜的是，很多年輕會(huì)計(jì)師都比較欠缺這一點(diǎn)，或者說(shuō)容易忽視這一點(diǎn)。”

　　作為四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一的安永，自然是從來(lái)不缺有實(shí)力的新人加入。但能在崗位上短時(shí)間內(nèi)做出成績(jī)，卻也并不是那么容易。特羅布里奇舉了這么個(gè)例子，安德魯?約瑟夫是前年加入公司的一個(gè)新人，在校成績(jī)可以算作當(dāng)時(shí)新人里最為優(yōu)秀的一批，而且在很短的時(shí)間里以高分拿到了美國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師證，可以說(shuō)在個(gè)人“硬技能”方面無(wú)可挑剔。但偏偏就是這樣的一個(gè)看起來(lái)前途無(wú)限的新人，卻并沒(méi)有能夠在公司堅(jiān)持下去。原因就是他缺乏會(huì)計(jì)師所必須的交流能力，在工作中與客戶產(chǎn)生誤解而導(dǎo)致事態(tài)演變升級(jí)，雙方爭(zhēng)執(zhí)不休。雖然最后事情得到了解決，但心高氣傲的約瑟夫還是選擇了離開(kāi)公司。

　　新人會(huì)計(jì)師如何才能脫穎而出?

　　如果你已經(jīng)決定要進(jìn)入會(huì)計(jì)領(lǐng)域做一名專業(yè)的會(huì)計(jì)師，那么從你填寫簡(jiǎn)歷的時(shí)候，就該開(kāi)始學(xué)會(huì)體現(xiàn)自己的交流能力了。盡管很高的GPA會(huì)是你簡(jiǎn)歷里不可忽視的亮點(diǎn)，但真正讓你突出的還是你是否具備優(yōu)秀的交流溝通能力，讓你的聽(tīng)眾很好地理解你。

　　而當(dāng)你找到工作，如愿以償成為一名會(huì)計(jì)師后，如果你想從你的同事們中脫穎而出，怎樣才能夠做到這一點(diǎn)呢?能夠幫助你的正是本文反復(fù)提到的交流溝通技巧。會(huì)計(jì)是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)，它的核心就在于與客戶互動(dòng)，而這一互動(dòng)所能帶來(lái)的利益更是巨大的。而你所做的，就是為客戶服務(wù)。“客戶”可能是公司外的人，也可能就是公司里的人。你所能提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅是技術(shù)層面的準(zhǔn)確性，這往往更反映在客戶的體驗(yàn)感受方面。如果你的客戶認(rèn)為你的服務(wù)不能達(dá)到他們的希望，那么他們可能一去不回，而你所想要建立起的客戶關(guān)系也會(huì)因此而斷裂。

　　所以，千萬(wàn)不要只專注于你的會(huì)計(jì)技能，你還要注意提升自己的交流溝通技巧，這可以通過(guò)學(xué)習(xí)一些課程和參加俱樂(lè)部來(lái)加強(qiáng)?；蛟S你會(huì)覺(jué)得想要掌握會(huì)計(jì)規(guī)則很難，但它們不會(huì)讓你落下太遠(yuǎn)，只要你肯學(xué)就能學(xué)會(huì)掌握，但如果你忽視了工作中重要的“軟技能”，你卻可能被你的同事們遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩下。

　　想要成為一名成功的注冊(cè)會(huì)計(jì)師們?那么你所需要的可不單單是一張美國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師證，從現(xiàn)在開(kāi)始準(zhǔn)備，一切都還來(lái)得及!
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