德勤中國今日發(fā)布《新常態(tài)下商業(yè)生態(tài)圈治理調查報告》指出，在新常態(tài)下，商業(yè)關系也經歷著前所未有的改變。商業(yè)生態(tài)圈是以客戶、供應商、生產商、競爭對手、投資者、貿易合作伙伴、工會、政府和社會公共服務機構等組成的組織或群體，彼此具有一定利益關系，在生態(tài)圈內相互競爭、合作，從而構成一個動態(tài)的經濟聯合體，維持著共生、互生的關系。
報告提出了“商業(yè)生態(tài)圈”制勝的六大要點，一是建立井然有序的共生關系，創(chuàng)建真正價值，表現卓越；二是保持多方互動，加強信息交互和分享；三是進行商品、服務、金融多維度的交互服務，盡量發(fā)揮生態(tài)圈的價值；四是利用多種資源擴展生態(tài)系統(tǒng)，形成聯盟為企業(yè)注入新活力；五是保持警惕，應對風險；以及培育中堅力量，強化生態(tài)圈凝聚力。
該報告是根據德勤最近對滬深300和香港交易所的一百余家上市企業(yè)的首席高管進行的問卷調查總結而成的，調研發(fā)現現今近八成企業(yè)的外部費用（如外包、中介和咨詢等）超過內部費用，企業(yè)內部與外界的連接更加頻繁。同時，企業(yè)對合作伙伴的依賴程度也呈上升趨勢，逾半數受訪企業(yè)更表示企業(yè)對合作伙伴傾向“高度依賴”和“非常依賴”。近五成受訪企業(yè)認為，由于合作方行為導致的聲譽受損和服務中斷是企業(yè)當前面臨的*5風險，在過去的2至3年內，已有逾六成企業(yè)曾發(fā)生過此類風險事件。
德勤中國企業(yè)風險管理全國主管合伙人趙善強表示：“在全球化商業(yè)環(huán)境中，沒有一家企業(yè)能夠完全獨立運營。企業(yè)經營方式已經從傳統(tǒng)的行業(yè)內聯合轉變?yōu)辇嬰s的生態(tài)圈聯合，典型的企業(yè)商業(yè)生態(tài)圈中包含了數量眾多的關聯方。隨著企業(yè)與外部關聯方的聯系不斷加強，越來越多的風險熱點聚焦在由外部第三方所引發(fā)的監(jiān)管合規(guī)及企業(yè)聲譽損失。”
報告又指出，45%的受訪企業(yè)表示，企業(yè)的*5憂慮是缺乏明確的組織與機制落實相關的風險管控，以及合作方治理與管理的不充分。大部分世界500強的高管坦言，由于各類風險激增，企業(yè)內在聯系交叉性強，各類風險的責任歸屬難以清晰界定，加之各方之間又欠缺及時商討應對關聯風險的機制，這些都為企業(yè)與第三方合作增加了不少風險管控的困難。
此外，該項調研的受訪企業(yè)亦表示，外部合作低效或失敗，歸根結底還是因為企業(yè)內部缺乏長遠有效的風險管控機制。趙善強表示：“企業(yè)的這一認知正在推動企業(yè)重新考慮如何識別和管理外部第三方引發(fā)的風險，并在互聯世界中，建立有效的生態(tài)圈治理體系。”