會(huì)計(jì)師事務(wù)所每年都在大學(xué)招聘大量學(xué)生，因?yàn)闀?huì)計(jì)師事務(wù)所的人才結(jié)構(gòu)是“金字塔”型。每年，員工在獲得大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作考評(píng)合格后，就獲提升。就像小學(xué)讀書升級(jí)一樣，不能留級(jí)。這時(shí)有許多員工也會(huì)在提升后辭職，去其他行業(yè)工作。他們?cè)跁?huì)計(jì)師事務(wù)所聚集的工作經(jīng)驗(yàn)和看到的復(fù)雜商業(yè)問題的視野，通常幫助他們踏上一個(gè)更高的新工作崗位。會(huì)計(jì)師事務(wù)所除了服務(wù)客戶外，事實(shí)上對(duì)一個(gè)健康成熟的經(jīng)濟(jì)體的*5的貢獻(xiàn)是培養(yǎng)會(huì)計(jì)人才。這一點(diǎn)在發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)國家是非常被看重的。學(xué)生來到我們事務(wù)所，參加的培訓(xùn)時(shí)間每年通常超過8至10個(gè)星期。還有，一進(jìn)公司，學(xué)徒制的在職培訓(xùn)安排馬上就會(huì)開始。學(xué)生被安排到具體的工作項(xiàng)目上，他的任務(wù)和工作成果將接受高級(jí)職員的檢查，經(jīng)理的審閱和合伙人的復(fù)查。在一級(jí)一級(jí)的檢查和一遍一遍的審閱后，學(xué)生知道什么是質(zhì)量，什么是專業(yè)的工作態(tài)度和方法。
　　招聘優(yōu)秀的學(xué)生來公司工作，吸收新鮮血液，為公司未來的人才做儲(chǔ)備，選拔未來的合伙人，是會(huì)計(jì)師事務(wù)所的人才戰(zhàn)略。每個(gè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所在大學(xué)學(xué)生招聘的工作上是絕不含糊的，傾心投入精力和資源，向大學(xué)生拋出繡球。通過宣講會(huì)，與大學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的介紹，希望大學(xué)生申請(qǐng)事務(wù)所的工作職位。在通過網(wǎng)上申請(qǐng)考核，小組選拔（評(píng)試中心），經(jīng)理面試 （有時(shí)可能是兩次）后，這些候選人就到了合伙人面試這一關(guān) – 面“怕”
　　什么是合伙人？
　　在會(huì)計(jì)師事務(wù)所的工作晉升路線非常明確。大學(xué)畢業(yè)生，*9、二年的職位叫“Associate”，我沒有看到過比較貼切的中文翻譯，但憑意思的理解，這個(gè)職位叫“學(xué)徒”或“隨員”。有的人也稱其為“副手”。十年前，計(jì)算機(jī)技術(shù)不那么普及的時(shí)候，這些學(xué)徒戲稱自己為“影帝”和“影后”- 他們（她們）負(fù)責(zé)影印工作。這兩年學(xué)徒生涯，主要做一些基本的資料收集和分析工作，協(xié)助高級(jí)員工完成一個(gè)項(xiàng)目的部分領(lǐng)域。有時(shí)也會(huì)獨(dú)立面對(duì)客戶，但通常是在經(jīng)理和高級(jí)職員的監(jiān)督下完成的。
　　第三至第五年，學(xué)徒升任為高級(jí)職員。這三年中，最主要的是通過注冊(cè)會(huì)計(jì)師的考試，成為“專業(yè)人才”。高級(jí)職員需要自己獨(dú)立帶項(xiàng)目，或完成大項(xiàng)目里的子項(xiàng)目。與客戶自信的打交道，向經(jīng)理和合伙人匯報(bào)問題。匯報(bào)問題的時(shí)候一般要有自己的看法并提出解決方案。高級(jí)職員一般也會(huì)帶兩至三個(gè)學(xué)徒。
　　第五年后，高級(jí)職員升為經(jīng)理。在會(huì)計(jì)師事務(wù)所，升經(jīng)理是件大事。對(duì)我來說，提升合伙人也沒有提升經(jīng)理那么興奮。提升經(jīng)理后， *9次有自己的辦公室，有自己的秘書，經(jīng)理的頭銜開始在行業(yè)中得到廣泛尊重。如果你是普華永道的經(jīng)理，在紐約、倫敦和香港， 你可以進(jìn)入任何一家大公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)的辦公室，與他們商討復(fù)雜的商業(yè)問題，提出會(huì)計(jì)及稅務(wù)處理方案。經(jīng)理也是最辛苦的。他們面對(duì)客戶，面對(duì)下面的團(tuán)隊(duì)和面對(duì)最難對(duì)付的另外一個(gè)重要“客戶”- 合伙人。
　　經(jīng)理上面有高級(jí)經(jīng)理。除了具備上述經(jīng)理的素質(zhì)外，高級(jí)經(jīng)理的附加定義*4的描述是通過下面的例子。如果一個(gè)會(huì)計(jì)問題提到了高級(jí)經(jīng)理的層面，高級(jí)經(jīng)理沒有解決方案，那么這個(gè)問題是行業(yè)問題，必須由會(huì)計(jì)師事務(wù)所（普華永道），行業(yè)協(xié)會(huì)（注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)），政府監(jiān)管部門（財(cái)政部，證監(jiān)會(huì)及銀監(jiān)會(huì)等）和客戶（產(chǎn)業(yè)代表）共同解決。會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)高級(jí)經(jīng)理的技術(shù)能力的期望是非常高的。
　　第十二、十三年后，如果表現(xiàn)不錯(cuò)，業(yè)務(wù)發(fā)展也好，那么你將被邀請(qǐng)加入為合伙人。
　　合伙人在會(huì)計(jì)師事務(wù)所是“獨(dú)立的決策單位”。合伙人之間的法律責(zé)任是連帶和分離的，在大部分國家，對(duì)所從事的業(yè)務(wù)負(fù)無限責(zé)任， 無法逃避。所以，合伙人之間需要非常強(qiáng)的信任。合伙人在商業(yè)社會(huì)中，代表了*6層的專業(yè)人士，與商業(yè)精英平起平坐，更重要的是為了股東利益和公正的財(cái)務(wù)信息，有信心和能力對(duì)高級(jí)管理層的做法發(fā)表意見。他們參加公司召開的董事會(huì)，出入董事會(huì)主席和首席執(zhí)行官的辦公室。
　　合伙人最看重的當(dāng)然是他們業(yè)務(wù)的未來繼任人 - 大學(xué)生的最后一關(guān)面試必須由合伙人完成。這時(shí)的大學(xué)生有些膽怯，稱之為面“怕”，的確是情有可原的。
　　合伙人看重學(xué)生的什么素質(zhì)？
　　每年我要面試的學(xué)生都超過20多個(gè)，看到學(xué)生的不同表現(xiàn)。說實(shí)話，我是比較看重綜合素質(zhì)的，而且也堅(jiān)信精英主義。我希望我們的學(xué)生全面發(fā)展，表現(xiàn)優(yōu)異， 但也腳踏實(shí)地，不浮不躁。以下是我面試的幾個(gè)案例，寫出來和大家分享。
　　有個(gè)學(xué)生，來到我的辦公室，很樸素，面有膽怯。在回答問題的時(shí)候，她不是特別的讓人眼前一亮的那種可以給我最深刻印象的同學(xué)， 但她很實(shí)在的試圖理清思路，和我交流。最后幾分鐘，我問她，爸爸是做什么工作的。她說，她爸爸是出租汽車司機(jī)。說這句話的時(shí)候，我可以感到她的自信和對(duì)父親的感激。我覺得她沒有做作，很自然的表達(dá)家庭和她的關(guān)系，她愿意在她的一代做出的努力。我錄用了她。
　　這是個(gè)讓我眼前一亮的學(xué)生。她穿的很保守，但典雅。英語流利，表達(dá)自信，但她在一家比較普通的大學(xué)上學(xué)。一看她就是一位非常優(yōu)秀的學(xué)生。三分鐘內(nèi)， 我就做出決定，我肯定要錄用她的，我的任務(wù)是如何向她證明我們是家優(yōu)秀的公司，值得她加入。我開始問她，在你的一生中， 你*9次是什么時(shí)候聽到普華永道這個(gè)名字的， 是誰告訴你的？她說是在高中，爺爺告訴她的。我覺得很奇怪，普華永道在中國很年輕，如果她的爸爸一輩告訴她，我已經(jīng)覺得奇怪，她爺爺也知道普華永道？后來，她告訴我，她爺爺擔(dān)任過聯(lián)合國副秘書長。但是，她來應(yīng)聘，她的檔案里，從沒有人知道這個(gè)事實(shí)。她也沒有說過。她說，她大學(xué)考的不十分理想，家里人也沒有托關(guān)系讓她去上北京的名牌大學(xué)。除了她真的找不到工作，家人也不會(huì)托關(guān)系給她介紹工作。一切要靠自己。我很慶幸，我說服了她，她加入了我們公司?，F(xiàn)在她是位公司很不錯(cuò)的高級(jí)職員了。
　　中國的高考制度還是在很多同學(xué)的心里留下了傷痕。每次我問同學(xué)，你經(jīng)歷過的*5的挫敗是什么，十有八九同學(xué)的答案是高考沒有考好，沒有進(jìn)理想的名牌大學(xué)。有位同學(xué)，是在河北的一所名不見經(jīng)傳的學(xué)校畢業(yè)的。畢業(yè)后，她去了銀行做柜員。在做柜員期間，她考上了北京的研究生。研究生的成績和表現(xiàn)都很好。讀者可以猜到，我對(duì)她的研究生表現(xiàn)根本不在乎。我問，在當(dāng)柜員期間，你*5的成績是什么？學(xué)到了什么？她說，她是全行的數(shù)鈔能手。她還能比較準(zhǔn)確的驗(yàn)證人民幣鈔票的真?zhèn)?。這是一家全國性的商業(yè)銀行，能夠得到數(shù)鈔能手的獎(jiǎng)勵(lì)是不容易的。她能夠做一行愛一行，并為之付出努力。我錄用了她，看重她勤奮的雙手。
　　如何準(zhǔn)備合伙人面試？
　　合伙人面試是會(huì)計(jì)師事務(wù)所錄用人才最后的一關(guān)。人生的道路上這種關(guān)口不多，所以對(duì)這樣重要的面試，可以說， 你的一生都需要為其準(zhǔn)備，為其努力。這種在人的一生中為未來追求幸福的秘訣是成功學(xué)。我這篇文章的目的不是介紹成功學(xué)，讀者應(yīng)該去看其他這方面的專著。但是，有些小事，學(xué)生還是可以注意，加以改變，為自己多掙幾分的。
　　衣著得體。在大學(xué)一年級(jí)就要做一套西裝，學(xué)會(huì)打領(lǐng)帶，穿皮鞋。西裝和襯衣一定要合身。不要等到面試合伙人時(shí)才是第三次穿西裝，自己也覺得別扭。皮鞋一定要擦亮，后跟要齊整。合伙人打量學(xué)生的眼光肯定會(huì)看及你的皮鞋。
　　懂得“閑聊”。人是群體和社會(huì)的動(dòng)物。但初次見面的時(shí)候，互相間有距離。你想拉近這種距離，讓他把工作邀請(qǐng)發(fā)給你。談何容易。你要失去的東西很多，而你覺得他沒有，所以你很緊張。無論在什么時(shí)候，都要用一些“small talk”（閑聊）來拉近大家的關(guān)系，給冷清的兩個(gè)人初次見面的場面增加點(diǎn)氣氛。你來我辦公室的時(shí)候，可以問，“你最近在忙什么？”可以說，“看到你對(duì)面被燒掉的中央電視臺(tái)的配樓，我很心疼。”當(dāng)然，你不能扯得太遠(yuǎn)，你的目的還要回到面試，讓你給他留下印象，他可以在你的招聘數(shù)據(jù)庫里，寫上他對(duì)你滿意的評(píng)語。
　　控制局面。上面說過，通常在3-5分鐘，合伙人已經(jīng)作出是否聘用你的決定。后面的問題只是他尋求信息，來證明他的決定是否正確。有時(shí)，我就把這種面試的權(quán)利交給了學(xué)生，讓學(xué)生來面試我，讓他們問我問題。局面突然就變了，被面試人是主人。你的議題就應(yīng)該很明確，你想得到什么，要懂得收?qǐng)?，懂得控制局面?/div>
　　學(xué)會(huì)問問題。很多學(xué)生的問題都是事先準(zhǔn)備的。這沒有關(guān)系，但如果照搬照抄一些問題，面試官會(huì)覺得乏味，一天要回答好幾遍這樣的問題。你可以問，是什么動(dòng)力讓你在這么辛苦的行業(yè)做了這么多年？但應(yīng)該加上，可能你已經(jīng)回答過好幾次了，但我想親身聆聽一下你的感受。你可以問， 中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)是什么？但應(yīng)該加上，可能你已經(jīng)回答過好幾次了，但我想聽聽你從個(gè)人角度發(fā)表的意見。
　　客戶永遠(yuǎn)是*9位的。在普華永道，客戶永遠(yuǎn)是*9位的，只有客戶成功了，普華永道才會(huì)成功。在普華永道，這是宗教一樣的信條。你來普華永道，要適應(yīng)這樣的文化，為這樣的文化做出貢獻(xiàn)。所以，在客戶問題上，你要表現(xiàn)你最真實(shí)的一面。你愿意為客戶服務(wù)做出犧牲嗎？如果你有機(jī)會(huì)的話，一定要表現(xiàn)這一面。如果你的打算將來可能不是以“客戶”為中心的， 不愿意為客戶服務(wù)付出你的努力的， 那*4不要嘗試這個(gè)行業(yè)。你會(huì)覺得辛苦，不值得。
　　學(xué)會(huì)說“不”，包括不知道。你是學(xué)生，有的時(shí)候有些問題你真的可能不知道。比如說，對(duì)學(xué)財(cái)務(wù)的學(xué)生，我問， 請(qǐng)你給我解釋一下期權(quán)定價(jià)模型？你可以說，我的確不懂（但不要說老師教的不好）。對(duì)有些問題，你也可以自信的說 – 這個(gè)問題不適合我。比如說， 你可以回答，可能我是個(gè)十分樂觀的人，遇到的挫折我也不覺得是挫折。我會(huì)接受挑戰(zhàn)，往前走的。
　　自信和敢于堅(jiān)持自己的信念。自信在不同的年齡階段有不同的表達(dá)方式。合伙人的自信是閱歷的累積。學(xué)生的自信在于有一個(gè)遠(yuǎn)大的前程和為之努力的決心和冒險(xiǎn)的膽量。學(xué)生向我表達(dá)的自信可以是多方面的：適應(yīng)環(huán)境，下決心努力，對(duì)新的事物不懼怕，敢于提問，幽默和健康的嘲笑自己等在我眼里都是自信。在面試一位同學(xué)后，我已經(jīng)決定要錄用她了。但是我說，對(duì)不起，你在我的這一關(guān)面試沒有通過，你的下一步打算如何？她的臉?biāo)⒌囊幌戮妥兞?。但是，她還是很冷靜的說，我會(huì)繼續(xù)去找其他的事務(wù)所，其他的工作?？嘈α艘幌潞螅€咬了咬嘴唇，補(bǔ)充說，我會(huì)堅(jiān)持自己的信念，繼續(xù)自己的努力。她敢于堅(jiān)持自己的信念的苦笑通過了我對(duì)她的“壓力測試”。
　　有一次，我面試完一個(gè)學(xué)生，問她，你緊張嗎？她說， 不， 不緊張。我站起來送她的時(shí)候，和她一握手，她滿掌心都是溫?zé)岢睗竦暮顾Ｄ懿痪o張嗎? 看著她走出辦公室的稚嫩的背影，我想她邁入的是個(gè)多么美好的時(shí)代，多么挑戰(zhàn)且有回報(bào)的前程。普華永道合伙人要做的就是給她這樣的機(jī)會(huì)。 在機(jī)會(huì)門口，她有點(diǎn)怯怯的害怕，但普華永道擁抱人才的熱情和真誠，會(huì)消除她面“怕”的怕意。我真心的祝福他們好運(yùn)。
　　
　　　　　　
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