“專業(yè)會(huì)計(jì)師在從全球品牌聲譽(yù)中獲益的同時(shí)，也在利用自身技能和專業(yè)知識(shí)增強(qiáng)品牌聲譽(yù)。”ACCA（特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師公會(huì)）品牌執(zhí)行總監(jiān)史迪文（Neil Stevenson）近日來(lái)到北京與中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)（CICPA）的代表會(huì)面，并就何為品牌宣傳原則、如何將其應(yīng)用于財(cái)會(huì)行業(yè)等話題發(fā)表演講。
　　史迪文表示：“品牌宣傳的價(jià)值顯而易見：讓產(chǎn)品或服務(wù)脫穎而出，讓客戶有足夠的理由選擇這家公司而非其他。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境中，企業(yè)的長(zhǎng)期成功依賴于品牌塑造，即：企業(yè)形象、公共價(jià)值觀及企業(yè)的員工。員工就是品牌與價(jià)值觀的化身。”
　　史迪文還談到，員工價(jià)值觀也是其服務(wù)機(jī)構(gòu)的品牌的一部分。如果公司給出了錯(cuò)誤的建議，它的聲譽(yù)會(huì)遭受嚴(yán)重影響。品牌代表了企業(yè)機(jī)構(gòu)可以為客戶提供的經(jīng)驗(yàn)。
　　史迪文在演講中還介紹了ACCA如何利用品牌進(jìn)行宣傳，以及ACCA會(huì)員如何對(duì)品牌善加利用。
　　他說(shuō)：“我們深信ACCA作為一個(gè)品牌，時(shí)刻激勵(lì)著會(huì)員，同時(shí)，它的形象與價(jià)值觀對(duì)我們的合作伙伴、雇主、監(jiān)管機(jī)構(gòu)以及決策者也非常重要。”
　　史迪文補(bǔ)充道：“本次演講內(nèi)容遵循了ACCA的公共價(jià)值觀。塑造正確的品牌聲譽(yù)有助于讓客戶和公眾重視我們的努力。”
　　“ACCA建立百余年以來(lái)，始終堅(jiān)守其價(jià)值觀，為全世界有志投身于財(cái)務(wù)、財(cái)會(huì)以及管理領(lǐng)域的專才提供[*{6}*]的資格認(rèn)證。我們秉承的核心價(jià)值包括：機(jī)遇、多元性、創(chuàng)新、誠(chéng)信和責(zé)任。”
　　“而位于ACCA品牌核心并支撐品牌誠(chéng)信的正是我們的會(huì)員。會(huì)員的技能、專業(yè)知識(shí)以及包括職業(yè)道德在內(nèi)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成了ACCA品牌聲譽(yù)的核心。只要我們的會(huì)員能夠在工作崗位上做出成績(jī)、體現(xiàn)出符合雇主要求的價(jià)值，ACCA在雇主眼中的品牌價(jià)值就能得到進(jìn)一步鞏固。而雇主則是ACCA最重要的客戶。為此，專業(yè)組織應(yīng)當(dāng)將自身道德規(guī)范以及對(duì)會(huì)員的監(jiān)管作為塑造品牌聲譽(yù)的核心要?jiǎng)?wù)，否則就保障其質(zhì)量，而我們會(huì)員和品牌的聲譽(yù)正需要這個(gè)質(zhì)量認(rèn)證來(lái)推動(dòng)。”
　　史迪文最后總結(jié)說(shuō)：“品牌宣傳是現(xiàn)代專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)的核心。我相信，品牌宣傳與財(cái)會(huì)行業(yè)密切相關(guān)。全球經(jīng)濟(jì)的融合、競(jìng)爭(zhēng)與客戶需求讓我們更加重視對(duì)品牌的宣傳，這與優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信、完善的服務(wù)并不矛盾。恰恰相反，企業(yè)要對(duì)品牌宣傳善加利用，展示以客戶為中心，為客戶提供有價(jià)值、有品質(zhì)、始終如一且與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)的能力。”
　　史迪文還認(rèn)為，會(huì)計(jì)師可以幫助樹立品牌聲譽(yù)。“世界級(jí)品牌的聲譽(yù)管理或許是專業(yè)會(huì)計(jì)師最能發(fā)揮作用的領(lǐng)域。拙劣的管理或政策可能瞬間摧毀一個(gè)品牌的價(jià)值。專業(yè)會(huì)計(jì)師在維護(hù)企業(yè)和品牌聲譽(yù)方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用，他們可以協(xié)助控制導(dǎo)致品牌聲譽(yù)受損的因素，包括經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和治理、供應(yīng)鏈整合、透明度、道德等等。消費(fèi)者對(duì)品牌背后所隱藏的東西越來(lái)越關(guān)注。會(huì)計(jì)師得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，可以為企業(yè)和品牌提供有益的擔(dān)保。公開透明地呈現(xiàn)事情的全部面貌，將有助于塑造企業(yè)良好聲譽(yù)。”
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