“專業(yè)會計師在從全球品牌聲譽中獲益的同時，也在利用自身技能和專業(yè)知識增強品牌聲譽。”ACCA(特許公認(rèn)會計師公會)品牌執(zhí)行總監(jiān)史迪文(Neil Stevenson)近日來到北京與中國注冊會計師協(xié)會(CICPA)的代表會面，并就何為品牌宣傳原則、如何將其應(yīng)用于財會行業(yè)等話題發(fā)表演講。
　　史迪文表示：“品牌宣傳的價值顯而易見：讓產(chǎn)品或服務(wù)脫穎而出，讓客戶有足夠的理由選擇這家公司而非其他。在競爭日趨激烈的環(huán)境中，企業(yè)的長期成功依賴于品牌塑造，即：企業(yè)形象、公共價值觀及企業(yè)的員工。員工就是品牌與價值觀的化身。”
　　史迪文還談到，員工價值觀也是其服務(wù)機構(gòu)的品牌的一部分。如果公司給出了錯誤的建議，它的聲譽會遭受嚴(yán)重影響。品牌代表了企業(yè)機構(gòu)可以為客戶提供的經(jīng)驗。
　　史迪文在演講中還介紹了ACCA如何利用品牌進行宣傳，以及ACCA會員如何對品牌善加利用。
　　他說：“我們深信ACCA作為一個品牌，時刻激勵著會員，同時，它的形象與價值觀對我們的合作伙伴、雇主、監(jiān)管機構(gòu)以及決策者也非常重要。”
　　史迪文補充道：“本次演講內(nèi)容遵循了ACCA的公共價值觀。塑造正確的品牌聲譽有助于讓客戶和公眾重視我們的努力。”
　　“ACCA建立百余年以來，始終堅守其價值觀，為全世界有志投身于財務(wù)、財會以及管理領(lǐng)域的專才提供[*{6}*]的資格認(rèn)證。我們秉承的核心價值包括：機遇、多元性、創(chuàng)新、誠信和責(zé)任。”
　　“而位于ACCA品牌核心并支撐品牌誠信的正是我們的會員。會員的技能、專業(yè)知識以及包括職業(yè)道德在內(nèi)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成了ACCA品牌聲譽的核心。只要我們的會員能夠在工作崗位上做出成績、體現(xiàn)出符合雇主要求的價值，ACCA在雇主眼中的品牌價值就能得到進一步鞏固。而雇主則是ACCA最重要的客戶。為此，專業(yè)組織應(yīng)當(dāng)將自身道德規(guī)范以及對會員的監(jiān)管作為塑造品牌聲譽的核心要務(wù)，否則就保障其質(zhì)量，而我們會員和品牌的聲譽正需要這個質(zhì)量認(rèn)證來推動。”
　　史迪文最后總結(jié)說：“品牌宣傳是現(xiàn)代專業(yè)化服務(wù)機構(gòu)的核心。我相信，品牌宣傳與財會行業(yè)密切相關(guān)。全球經(jīng)濟的融合、競爭與客戶需求讓我們更加重視對品牌的宣傳，這與優(yōu)質(zhì)、誠信、完善的服務(wù)并不矛盾。恰恰相反，企業(yè)要對品牌宣傳善加利用，展示以客戶為中心，為客戶提供有價值、有品質(zhì)、始終如一且與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)的能力。”
　　史迪文還認(rèn)為，會計師可以幫助樹立品牌聲譽。“世界級品牌的聲譽管理或許是專業(yè)會計師最能發(fā)揮作用的領(lǐng)域。拙劣的管理或政策可能瞬間摧毀一個品牌的價值。專業(yè)會計師在維護企業(yè)和品牌聲譽方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用，他們可以協(xié)助控制導(dǎo)致品牌聲譽受損的因素，包括經(jīng)濟、社會和治理、供應(yīng)鏈整合、透明度、道德等等。消費者對品牌背后所隱藏的東西越來越關(guān)注。會計師得天獨厚的優(yōu)勢，可以為企業(yè)和品牌提供有益的擔(dān)保。公開透明地呈現(xiàn)事情的全部面貌，將有助于塑造企業(yè)良好聲譽。”
　　
　　　　　　
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