財(cái)務(wù)人員的角色正在轉(zhuǎn)變。具備核心會(huì)計(jì)技能仍是重要的先決條件，但是，行業(yè)競爭愈加激烈，全球化進(jìn)程不斷推進(jìn)，商業(yè)監(jiān)管日漸規(guī)范，都促使財(cái)務(wù)人員在策略制定、風(fēng)險(xiǎn)管理和企業(yè)業(yè)績方面發(fā)揮著必不可少的作用。財(cái)務(wù)人員不僅要完善財(cái)務(wù)專業(yè)技能，還必須具備企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力，包括分析、策劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通和監(jiān)控能力等。財(cái)務(wù)人員及其雇主通常將以上各方面稱為“軟技巧”。對于這些軟技巧的*7解釋是：高效的行為、態(tài)度和作風(fēng)。確保其財(cái)務(wù)人員和財(cái)務(wù)管理者具備以上軟能力，是所有企業(yè)都面臨的挑戰(zhàn)。
　　學(xué)習(xí)和發(fā)展策略在使財(cái)務(wù)人員具備所需技能方面取得了一些成效，并在當(dāng)今人才爭奪戰(zhàn)中，逐步成為激勵(lì)計(jì)劃與留人策略中的重要元素。專業(yè)技術(shù)與軟技巧的培訓(xùn)時(shí)間在不斷延長，同時(shí)，許多大型企業(yè)都選擇通過MBA課程或外派培訓(xùn)使財(cái)務(wù)人員具備技能。
　　但我們必須明確，企業(yè)是否為效力最強(qiáng)的學(xué)習(xí)工具指導(dǎo)，提供了足夠的資源投入。在ACCA進(jìn)行的專業(yè)觀察報(bào)告《財(cái)務(wù)人才管理》（TalentManagementintheFinanceProfession）1中，我們發(fā)現(xiàn)，對于期望成為財(cái)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)者的普通財(cái)務(wù)人員而言，指導(dǎo)與啟導(dǎo)(coachingandmentoring)被視作最有效的發(fā)展工具。
　　因此，如今各跨國企業(yè)都應(yīng)該重新評估這些有效工具。使財(cái)務(wù)人員成為財(cái)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)者，是成功企業(yè)所應(yīng)具備的基本要素。企業(yè)需要對這類人才進(jìn)行開發(fā)與管理，根據(jù)我們的調(diào)查，有90%2的受訪者認(rèn)為指導(dǎo)與啟導(dǎo)是重要的發(fā)展方式。
　　大多數(shù)企業(yè)都或多或少地采用了指導(dǎo)與啟導(dǎo)策略，但據(jù)我們調(diào)查的重要結(jié)果顯示，各企業(yè)所采取的指導(dǎo)與啟導(dǎo)措施，在綜合程度和實(shí)際效力方面都有很大不同，并且現(xiàn)在仍難以找到真正有效的辦法。調(diào)查表明，導(dǎo)致以上問題的原因
　　指導(dǎo)與啟導(dǎo)主要面向高級管理層，企業(yè)認(rèn)為這樣更有幫助。但作為直接的發(fā)展工具，指導(dǎo)并未在較低級別的員工群體得到普及。雖然雇主們都希望在指導(dǎo)計(jì)劃中實(shí)現(xiàn)三方監(jiān)督（學(xué)習(xí)者，導(dǎo)師，各級管理者或人力資源管理部門），但實(shí)際上并未得到充分實(shí)施。指導(dǎo)通常由學(xué)習(xí)者自己組織，因此學(xué)習(xí)者控制著目標(biāo)選擇與設(shè)定，以及效用評估。
　　規(guī)模越大的企業(yè)越傾向于利用各種內(nèi)部和外部導(dǎo)師。由于缺乏合格的導(dǎo)師，內(nèi)部指導(dǎo)資源通常會(huì)使用過度。而有些時(shí)候，外部或內(nèi)部導(dǎo)師并不具備培訓(xùn)資格或缺少經(jīng)驗(yàn)。“管理者作指導(dǎo)”的觀念日漸興起。這表明很多雇主都將指導(dǎo)視作管理培訓(xùn)計(jì)劃中的一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練。但他們并非總是將指導(dǎo)視為管理的必要要求。
　　啟導(dǎo)一般都采用非正式手段。通常沒有明確的導(dǎo)師與門生關(guān)系，常常導(dǎo)致最終效果不明顯。僅有少部分企業(yè)明確表示，將貫徹指導(dǎo)文化作為管理戰(zhàn)略中的重要因素。以指導(dǎo)與啟導(dǎo)為學(xué)習(xí)和發(fā)展工具，為使其充分發(fā)揮效用，我們的調(diào)查給出了以下建議：
　　指導(dǎo)是促進(jìn)學(xué)習(xí)與交流的有效手段，所有財(cái)務(wù)人員自與同事、相關(guān)利益者和客戶初次合作開始，就應(yīng)貫徹實(shí)施指導(dǎo)計(jì)劃。指導(dǎo)文化應(yīng)在企業(yè)價(jià)值與戰(zhàn)略中占據(jù)重要地位，并應(yīng)在企業(yè)所有言行中得到體現(xiàn)。指導(dǎo)文化需要企業(yè)董事或合伙人的投入與支持，企業(yè)董事或合伙人必須堅(jiān)持指導(dǎo)文化理念，并切實(shí)推行指導(dǎo)舉措。
　　“管理者作指導(dǎo)”應(yīng)成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中的重要組成部分。為實(shí)現(xiàn)各級財(cái)務(wù)人員的發(fā)展，管理者應(yīng)將指導(dǎo)作為一種發(fā)展工具，并用其對其他財(cái)務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)和行為培訓(xùn)或管理。應(yīng)為財(cái)務(wù)人員配備有培訓(xùn)資格或經(jīng)驗(yàn)豐富的內(nèi)部或外部導(dǎo)師，使其從集中的專業(yè)培訓(xùn)中獲益。
　　
　　
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