其實F1階段的考試只需要總結歸納，記憶就可以了。F1考試沒什么難的，題目都是概念性的，所以這也就決定了想要通過F1考試，很大程度上得靠“背”，船到橋頭自然直，背著背著就會了。這是一篇誠意滿滿的F1考試重點歸納及易錯點分享，花10分鐘看完它，考試多得10分也不是沒可能。如果看完之后你覺得沒什么卵用，那恭喜你同學，你在學霸的路上又晉級了。再送大家一個2019ACCA資料包，可以分享給小伙伴，自提，戳：ACCA資料【新手指南】+內(nèi)部講義+解析音頻
　　Mendelow：
　　Mendelow’s Matrix：Stakeholders&Power VS Interest
　　Hight power&high interest：key players
　　Hight power&low interest：keep satisfied
　　Low power&high interest：keep informed
　　Low power&low interest：minimal efforts
　　Anthony：
　　Planning Level：Hierarchy層級(管理層)——STO
　　戰(zhàn)略(Strategic)規(guī)劃(高級管理層：處理長期規(guī)劃;關心公司發(fā)展方向、政策制定、危機處理)
　　戰(zhàn)術(Tactical)決策(中層領導：每年具體目標制定;關心如何達到企業(yè)目標的方法、資源的合理配置、創(chuàng)新)
　　經(jīng)營(Operational)管理(車間小組長：監(jiān)管并參與實際生產(chǎn);制定日常活動計劃)
　　Porter：
　　價值鏈value chain
　　支持活動：基礎設施、IT、HR、采購、財務
　　主要活動：進料inbound(receiving、warehousing、distribution)、加工(transforming)、給到客戶(warehousing/distribution of finished goods)、市場/銷售、售后服務
　　五力競爭模型Five competence force：
　　Threat of new entrants新興商品(進入市場的障礙：economices of scale規(guī)模經(jīng)濟、product differentiation產(chǎn)品區(qū)別化、good brand name&customer loyalty品牌與客戶忠誠度、capital requirement資金要求、switching cost轉化成本、access to distribution channels分銷渠道、learning cureve advantage學習曲線優(yōu)勢)/substitute替代品的威脅力、customers客戶/suppliers供應商的議價能力、competitive rivalry同行業(yè)的競爭力

　　Generic Strategies：
　　Cost leadership成本領先：低成本生產(chǎn)商
　　Differentiation差異領先：unique獨一無二
　　Focus：cost focus只注重部分市場;分類：成本中心/differentiation focus差異中心
　　Schein：
　　Determinanta of organization culture組織文化的決定因素：
　　組織文化的決定性因素(三個層級)P160
　　第一層級：Artifacts——可看得見的部分，包括工作行為、態(tài)度
　　第二層級：Values&Beliefs——潛在隱藏部分，包括目標、戰(zhàn)略
　　第三層級：Assumptions——很難感受到，包括想法、感受
　　Handy：
　　Organization culture組織文化的分類：
　　組織文化的分類：權力型、角色型、任務型、個性型P162
　　權力型Power culture：保持絕對管理權;適用于簡單/企業(yè)家結構組織——Zeus
　　角色型Role culture：按職位劃分，變化/晉升緩慢;適用于官僚主義組織;適用于穩(wěn)定、結構大的組織如政府機關——Apollo
　　任務型Task culture：注重任務完成結果的好壞、完成任務;適用于項目團隊如matrix structure(短期、一次性)，根據(jù)結果——Athena
　　個性型Person culture：滿足某一個體的要求;適用于——Dionysus
　　Hofstede：
　　International culture國際文化五大差異維度：
　　權力距離power distance：上下級之間的關系(中方比較大，西方比較小)
　　個人主義&集體主義individualism&collectivism：中國崇尚集體、西方注重個人
　　男性化&女性化社會*masculinity&femininity：男性與女性之間的區(qū)別
　　低不確定性&高不確定性規(guī)避：uncertainty avoidance
　　短期取向&長期取向：Long&short term orientation
　　Leader VS Manager區(qū)別：Kotter&Bennis
　　Kotter：
　　管理Mngt應對復雜(Complexity—process&structure、analysis&control)情況，領導Leadership應付變化(change)
　　Bennis：
　　管理Mngt注重內(nèi)控系統(tǒng)(system)和短期short term，領導注重人們(people)和長期long term
　　管理學代表人物及理論內(nèi)容：
　　Scientific/classical theory of management科學管理——Fayol，Taylor
　　The human relations school人際關系學說——Mayo
　　Functions of a manager管理者的職能——Mintzber Drucker
　　Fayol：管理五大職能：five functions of management—POCCC
　　Planning(determine objectives、strategies、policies、programmes&procedures for achieving the objective、the org&sub-units確定發(fā)展目標、策略、流程等)
　　Organizing(establish structure of task、delegate authority to carry out tasks、providing systems of inf.&communication for co-ordination of activities建立組織結構、下放權力)
　　Commanding(giving instructions下達命令)
　　Coordinating(harmonizing the goals and activities of individuals and groups within the organization個人目標與組織目標相統(tǒng)一)
　　Controlling(measuring&correcting評估和糾正)
　　后人/現(xiàn)代管理學增加兩點：Motivating(激勵)、Communicating(溝通)
　　Taylor：
　　科學管理：現(xiàn)代科學管理之父、科學管理的原理(4個)和方法(4個)、計件工資piecework Principles科學管理的原理：
　　The development of true science of work發(fā)展真正的科學(收集所有知識并明細化分)The scientific selection&progressive development of workers科學挑選員工并培訓(提供最合適的工作)
　　The applications of techniques to plan制定科學的工作方法(評估并控制工作、為了最大產(chǎn)能)
　　The constant&intimate co-operation員工和管理層的合作
　　Techniques科學管理的方法：
　　Work study techniques研究工作方法(分析任務、找出最有效的方法、不準出錯)Planning&doing were separated規(guī)劃人和實施者分離
　　Jobs were micro-designed工作分解詳細(簡單、單一的任務)
　　Workers were paid incentives員工薪水(激勵作用)
　　Mayo
　　Human Relation School人際關系學說：注重social relationships
　　Hawthorne實驗(宣泄效應、發(fā)泄不滿、與領導層溝通交流—心情變得舒暢也感覺到了管理層的關心、生產(chǎn)效率提高)
　　Marslow，Hertzberg
　　后人際關系學說(Neo-human relations)
　　——an open,dynamic organism with human psychological needs of growth,challenge,responsibility and fulfillment崗位中強調成長、責任感、成就感也能帶來績效的上升。